Theo thông tin của đại diện Toyota Việt Nam, 1.325 chiếc xe Toyota Land Cruiser 300 và Lexus LX600 được kêu gọi triệu hồi để cập nhật phần mềm điều khiển hộp số tự động trong thời gian từ ngày 22/03/2024. Quá trình kiểm tra và xử lý cập nhật dự kiến kéo dài khoảng nửa tiếng đối với mỗi một sản phẩm và có thể tiến hành hoàn toàn miễn phí, tại tất cả các đại lý Toyota và đại lý Lexus trên toàn quốc. 

Những xe trong diện triệu hồi là xe Toyota Land Cruiser 300 được sản xuất từ ngày 11/5/2021 đến 9/1/2024 gồm 930 xe. Với Lexus LX600 có 395 chiếc được sản xuất từ ngày từ 2/8/2021 đến 25/12/2023, tất cả đều do Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối.

Toyota Việt Nam cho biết, cụm hộp số trên các xe bị ảnh hưởng sử dụng pít tông ly hợp để ép các đĩa ma sát ly hợp vào các đĩa thép để truyền lực từ động cơ tới các bánh xe. Khi hộp số được chuyển sang vị trí số N và áp suất được loại bỏ khỏi pit tông ly hợp, có khả năng đĩa ma sát ly hợp có thể không tách khỏi các đĩa thép ngay lập tức, khiến một phần công suất động cơ tiếp tục truyền tới các bánh xe.

 Hãng khuyến cáo, nếu tình trạng này xảy ra khi xe đang ở trên bề mặt bằng phẳng và nếu lái xe không đạp phanh hoặc sử dụng phanh đỗ, xe có di chuyển về phía trước với tốc độ thấp (lên đến 6,4 km/h), điều này có thể làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.

Các khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng, sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Toyota và đại lý Lexus mời mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển hộp số. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/cập nhật dự kiến khoảng 30 phút/xe.

Với những xe Toyota/ Lexus nhập khẩu không chính hãng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, đại lý Toyota và đại lý Lexus sẽ tiến hành kiểm tra, cập nhật miễn phí cho khách hàng.

Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng của chương trình trên nhanh chóng mang xe tới các đại lý Toyota và đại lý Lexus trên toàn quốc để được kiểm tra, cập nhật hoàn toàn miễn phí.

Phạm Tuấn