Theo thông báo từ 0h ngày 1/4, hai hệ thống truyền hình VTVcab và NextTV của Viettel đồng loạt phát sóng hàng chục kênh truyền hình nước ngoài mới như Fox, Box Movie1, KIX, Planet Earth, History, Baby TV….

Nhiều khách hàng bày tỏ vô cùng bất ngờ và tức giận khi hàng loạt kênh truyền hình yêu thích và thân thuộc với mọi người như HBO, Max by HBO, Disnay, Cartoon Network, FoxSports đột nhiên... biến mất. 

Lý giải về việc này, phía đơn vị cung cấp dịch vụ cho rằng, việc thay đổi này nhằm mục đích đổi mới nội dung và không ngừng tăng kênh, tăng nội dung mới là phương châm phục vụ khách hàng của VTVcab. Tuy nhiên, trên nhiều diễn đàn truyền hình, việc làm này gặp phải rất nhiều phản ứng trái chiều.

Một khách hàng chia sẻ đã 7 năm sử dụng truyền hình cab vô cùng bức xúc khi thấy hàng loạt những kênh truyền hình ưa thích biến mất. Mặc dù được nhận thông báo nhưng cũng không khỏi bất ngờ:

 “Việc VTVcab bổ sung những kênh mới hay đến đâu thì tôi cũng chưa biết, nhưng việc cắt hết những kênh quen thuộc của thế giới không những tôi thích mà còn nhiều người khác thích như Fox Sport, HBO… là hành động không thể chấp nhận được. Trong khi các vị thì quảng cáo om xòm để nâng tầm cho các vị, là nhà cung cấp dịch vụ thì phải tôn trọng người xem chứ ai lại cắt kênh quen thuộc rồi thay kênh lạ hoắc vào. Trong ngày mai 1/4/2018 nếu tôi mở ti vi ra mà không có những kênh cũ tôi đang xem thì tôi sẽ hủy hợp đồng VTVcab và tôi đoán việc làm này sẽ không dừng lại bởi mình tôi”, vị khách chia sẻ.

Trên diễn đàn Otofun cũng xuất hiện nhiều bài chia sẻ, bình luận bày tỏ bức xúc với cách làm của VTVcab và NextTV.

“Em còn đau hơn! Đang dùng cable analog thì năm trước VTVCab cắt mấy kênh thể thao, discovery và một số kênh tin tức khác. Em hay xem mấy kênh thể thao, chủ yếu Tennis với đua xe F1 nên cũng lắp một cái và trả luôn một năm thuê bao đầu số. Tháng trước em cũng vừa đóng tiếp một năm cable analog mà giờ lại thành ra thế này.

Mấy hôm trước nghe tin cũng chỉ tưởng thêm mấy kênh nước ngoài còn vẫn giữ nguyên các kênh cũ. Ai ngờ cảm giác như bị lừa. Đầu số thì chờ hết hạn rồi cắt thôi. Analog thì phải chờ đến năm sau xem xét đổi”, một thành viên chia sẻ trên diễn đàn.

Nhiều khách hàng còn cho biết, gia đình có trẻ nhỏ, đã quá quen thuộc với những kênh Cartoon Network, Disney Chanel hàng ngày thì nay cũng bị cắt: “Chiều mai thằng cháu đi học về, nó mà không thấy kênh 224 Disney chắc nó đập nhà quá”.

Ngoài bị cắt những kênh yêu thích, các kênh truyền hình thay thế như gói Box TV được đơn vị cung cấp kỳ vọng mang phong cách hiện đại, phong phú, chứa đựng nội dung hay nhất về các mảng giải trí, phim truyện, thiếu nhi, thể thao.

Tuy nhiên, phản ứng từ phía nhiều khách hàng thì hoàn toàn ngược lại. Không ít khách hàng phản đối về chất lượng hình ảnh của của những kênh mới thay thế bị nhoè, bóng mờ, tiếng giật cục…

Một chuyên gia  trong ngành truyền hình cho rằng, nhiều kênh thay thế mà VTVcab dùng được phát sóng hạn chế ở một số quốc gia. Nhiều kênh mới là đài địa phương.

• Ô tô nhập khẩu miễn thuế về nước, Hyundai, Kia đồng loạt tăng giá xe nội địa
• Hơn 30 ngường 'bưng hụt' Jackpot 14 tỷ đồng
• Miễn thuế nhập, Honda CR-V vẫn tăng giá bán khiến khách Việt 'vỡ mộng' xe giá rẻ

Khuê Minh (T/h)