Mới đây, nữ diễn viên trẻ Kim Nhã khiến nhiều người bất bình thay cho mình khi đăng đàn tiết lộ trải nghiệm kinh hoàng của mình với dịch vụ xe ôm công nghệ. Kim Nhã chia sẻ, cô bị một nam tài xế hành hung dã man tới mức bị ngất đi, phải nhập viện cấp cứu.

Trong bài viết dài hơn 1.000 chữ, Kim Nhã kể lại việc bị tài xế xe công nghệ "túm tóc, đấm liên hồi vào mặt, đập lên cổ, vai đến ngất xỉu vẫn lao đến đạp".

Lý do được Kim Nhã đưa ra là cô đặt chuyến xe trên app Go-Viet nhưng bị lỗi. Sau đó cô đặt xe ở một ứng dụng khác. Cô kể lúc này tài xế Go-Viet đến và yêu cầu cô hủy chuyển. Lời qua tiếng lại, nam tài xế đã ra tay với Kim Nhã.

"Anh ta yêu cầu mình 1 là hủy chuyến, 2 là lên xe. Dĩ nhiên mình xin hủy nhưng không biết hủy thế nào vì trên ứng dụng không báo là có tài xế. Sau đó anh ta lấy điện thoại của mình, mò tìm rồi hỏi: 'cái gì đây?'. Mình nhận lại điện thoại rồi bấm hủy, đồng thời bấm lý do hủy trên ứng dụng là do mình. Vì mình biết nếu làm vậy thì tài xế không bị công ty trách phạt gì cả.

Tuy nhiên, anh ta vẫn lầm bầm chửi rủa mình, gọi mình là con này, con kia, không đi thì đừng có phá nha mày...", Kim Nhã chia sẻ trên trang cá nhân Facebook.

Đến đây, do không thể chấp nhận thái độ của tài xế này, nữ diễn viên quay ra chụp biển số xe nhằm báo về tổng đài của hãng thì liền bị nam tài xế lao vào hành hung.

"Tôi quay ra chụp biển số xe thì bị tài xế túm tóc, đánh liên hồi vào mặt, đập lên cổ và vai, đạp tôi đến ngất xỉu nhưng anh ta vẫn lao tới đạp", Kim Nhã bức xúc.

Ở những diễn biến tiếp theo, mặc cho những người xung quanh tiến tới can ngan, tài xế xe ôm công nghệ vẫn bất chấp lao tới đánh nữ diễn viên. Phải đến khi có một chủ quán ăn gần đó đứng lên nói không được làm loạn tại quán, nam tài xế này mới dừng tay. Tuy nhiên, tài xế này sau đó đi sang đường đứng đợi, đồng thời quay lại thách thức Kim Nhã: "Hôm nay tao chơi với mày, để xem mày có dám bước ra khỏi quán không?".

Ngay sau khi bài viết khá dài của nữ diễn viên được đăng tải, rất nhiều bạn bè, khán giả thể hiện sự bất bình, bức xúc thay cho Kim Nhã dưới phần bình luận. Nhiều người chia sẻ những trải nghiệm tồi tệ tương tự mà họ gặp phải khi sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ, đồng thời khuyên nữ diễn viên nên công khai hình ảnh, thông tin về tài xế nhằm vạch mặt hành vi hành hung người khác.

Trước sự việc trên, đại diện hãng Go-Viet cho biết: "Chúng tôi đã nắm được thông tin sự việc xảy ra và chân thành bày tỏ sự cảm thông sâu sắc đối với tình huống đã xảy ra. Chúng tôi đang điều tra sự việc, đồng thời liên hệ với các bên liên quan để có những hỗ trợ kịp thời với người bị ảnh hưởng. Tại GoViet, sự an toàn và sức khỏe của những người sử dụng dịch vụ được ưu tiên hàng đầu và chúng tôi không khoan nhượng bất cứ hành vi nào đi ngược lại nguyên tắc này. Khách hàng có thể báo cáo các tình huống khẩn cấp cần sự giúp đỡ qua đường dây nóng được thể hiện trên ứng dụng: 1900636252".

Một nhân viên GO VIET thông tin thêm, 14 phút sau khi xảy ra sự việc thì phía công ty đã xuống hiện trường và chủ động liên hệ với Kim Nhã để xin lỗi, đồng thời đề nghị hỗ trợ chi phí cho nữ hành khách này. Phía GO VIET cũng đã xóa tài khoản vĩnh viễn của tài xế này.

Minh Vân