Cụ thể, ngày 21/7, Sở VHTTDL Cần Thơ đã có báo cáo gửi Tổng cục Du lịch về sự việc Công ty Cổ phần Giáo dục ứng dụng EPAC (địa chỉ ở khu dân cư Hồng Phát, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ) bỏ rơi khách tại Thái Lan.

Báo cáo nêu rõ: Ngày 20/7/2017 sở Văn hóa TTDL TP Cần Thơ đã tổ chức cuộc họp các bên có liên quan, tại đây ông Trần Dương Xuân Vĩnh – Chủ tịch HĐQT công ty Cổ phần Giáo dục ứng dụng EPAC, tại đây ông Vĩnh không xuất trình được giấy phép kinh doanh lữ hành Quốc tế, không thông báo bằng văn bản cho sở VHTTDL Cần Thơ về thời điểm bắt đầu kinh doanh lữ hành.

Ông Dương Hoài Hận là hướng dẫn viên đi theo hỗ trợ đoàn và ông Ngô Thanh Điền nhân viên đi theo để học tập kinh nghiệm dẫn đoàn đi Thái Lan đều không có thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế theo quy định.

Cũng theo báo cáo, về việc giải quyết quyền lợi cho khách, ông Trần Dương Xuân Vĩnh cho biết ngày 19/6/2017 đã đưa đoàn khách về Việt Nam, đồng thời đã làm việc với đoàn khách và thống nhất hoàn lại 100% số tiền khách mua tour, thời gian chậm nhất đến ngày 10/8/2017.

Theo thông tin ban đầu của vụ việc, đoàn khách du lịch gồm 17 người đăng ký đi tour du lịch Thái Lan với giá 6,5 triệu đồng/khách thông qua Công ty Cổ phần Giáo dục Ứng dụng EPAC.

Tuy nhiên, khi đến nơi, họ không được bố trí chỗ ăn, ở và phải tự túc về phương tiện đi lại. Hướng dẫn viên của công ty cũng không hiểu biết về ngoại ngữ, việc giao tiếp phải nhờ đến các thành viên trong đoàn.

Nghiêm trọng hơn 2 hướng dẫn viên của công ty này là anh Ngô Thanh Đến và anh Dương Hoài Hận bị cảnh sát Thái Lan bắt giữ do có hành vi “tổ chức đưa người sang du lịch trái phép”. Các thành viên trong đoàn phải tự xoay sở cho đến khi được cảnh sát Thái Lan hỗ trợ trở về nước.

Sáng 22/7, trao đổi với phóng viên Dân Trí, ông Trương Hoàng Em – Phó chánh Thanh tra sở VHTT DL Cần Thơ cho biết: “Căn cứ các quy định về kinh doanh lữ hành quốc tế, công ty Cổ phần Giáo dục ứng dụng EPAC không đủ các điều kiện kinh doanh lữ hành về quốc tế. Sở VHTTDL yêu cầu công ty ngưng hoạt động kinh doanh lữ hành”.

Cũng theo ông Em, chiều hôm qua phía Thanh tra sở đã hoàn tất hồ sơ chuyển cơ quan có thẩm quyền ra quyết định xử phạt, mức phạt được áp dụng theo nghị định của Chính phủ về vi phạm hành chính trong hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế mà không có phép là từ 40 đến 50 triệu đồng. Tuy nhiên đây là tổ chức vi phạm nên mức phạt bị nhân đôi lên đến 90 triệu đồng.

• Quy định về phương pháp tính, mức thu tiền cấp quyền khai thác tài nguyên nước
• Bộ Giao thông vận tải yêu cầu tạm dừng thí điểm xe buýt 2 tầng
• Dự báo thời tiết Hà Nội 3 ngày tới: Mưa lớn vào chiều tối và đêm

PV (t/h)