Theo các chuyên gia du lịch, sau khi dịch Covid-19 được khống chế tốt, thị trường du lịch Việt Nam đã dần khôi phục trở lại, tuy nhiên, lượng khách quốc tế đến Việt Nam vẫn còn ít. Để phục hồi và phát triển mạnh mẽ ngành du lịch như khi chưa có dịch bệnh, thu hút du khách quốc tế đến Việt Nam ngoài việc tháo gỡ “nút thắt” từ visa, cơ sở hạ tầng, còn phải bổ sung thêm nhiều nhân lực chất lượng cao cũng như nâng cấp chất lượng dịch vụ tại các điểm đến.

Với riêng Hà Nội, theo báo cáo kết quả công tác quản lý và phát triển sự nghiệp du lịch tháng 8/2022 của Sở Du lịch Hà Nội, tổng lượng khách du lịch đến Hà Nội trong tháng 8 ước đạt 1,76 triệu lượt. Trong đó, khách du lịch nội địa ước đạt 1,6 triệu lượt; khách du lịch quốc tế khoảng 156 nghìn lượt. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 4,03 nghìn tỷ đồng.

Tính tổng 8 tháng của năm 2022, tổng khách du lịch đến Hà Nội ước đạt 12,38 triệu lượt du khách, tăng gấp 4,2 lần so với cùng kỳ năm 2021. Trong đó, khách du lịch quốc tế ước đạt 582.000 lượt, khách nội địa ước đạt 11,8 triệu lượt, tăng 4 lần so với cùng kỳ năm trước. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 35,9 nghìn tỷ đồng, tăng 4,4 lần so với cùng kỳ năm 2021.

Có thể thấy, Hà Nội có nhiều lợi thế để xây dựng thành những tour, tuyến du lịch hấp dẫn với nhiều làng nghề nổi tiếng tuy nhiên thực trạng hoạt động tại các khu du lịch và điểm tham quan du lịch trên địa bàn Hà Nội vẫn còn nhiều bất cập.

Theo nguyên Phó Cục trưởng Cục Di sản văn hóa, Bộ VHTT&DL, TS Trương Quốc Bình, những bất cập đó là: Hạ tầng cơ sở vật chật kỹ thuật phục vụ du lịch (bãi đỗ xe, nhà vệ sinh, điểm dừng chân, điểm cung cấp dịch vụ…) còn thiếu về số lượng và chất lượng; dịch vụ gia tăng phục vụ khách còn hạn chế; một số điểm đến còn tồn tại tình trạng bán hàng rong, chèo kéo du khách; hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, quảng bá trực tuyến, hỗ trợ khách du lịch chưa đáp ứng yêu cầu; chất lượng nguồn nhân lực không đồng đều, tính chuyên nghiệp trong phục vụ khách du lịch chưa cao; thiếu các điểm đến du lịch chất lượng cao…

Nói về nguyên nhân những hạn chế trên, Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Đặng Hương Giang nêu rõ, hiện quy hoạch, đầu tư cho lĩnh vực du lịch chưa được triển khai đồng bộ; kết cấu hạ tầng chung của Thủ đô và vùng phụ cận chưa đáp ứng yêu cầu phát triển ngày càng cao. Ngoài ra ngành du lịch còn thiếu cơ chế, chính sách khuyến khích nhà đầu tư lớn, thu hút nguồn vốn xã hội hóa đầu tư dự án lớn phát triển du lịch trên địa bàn…

Vì vậy nhằm thu hút khách du lịch, Hà Nội đang lấy ý kiến về quy định một số chính sách khuyến khích, hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại các khu, điểm du lịch và thủ tục hành chính công nhận khu du lịch, điểm du lịch đạt tiêu chí chất lượng cao trên địa bàn thành phố Hà Nội giai đoạn 2022 - 2025.

Theo nội dung tờ trình dự thảo, đối tượng áp dụng là các tổ chức, doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ gia đình, cá nhân cung cấp dịch vụ tham quan du lịch, bao gồm cả các doanh nghiệp ngoài thành phố, ngoài nước có đăng ký hoạt động kinh doanh du lịch tại thủ đô.

Dự thảo dự kiến giai đoạn 2022 - 2025, ngân sách thành phố cân đối bố trí kinh phí khoảng 101,4 tỉ đồng để thực hiện chính sách khuyến khích hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch cho 130 khu, điểm du lịch trên địa bàn thành phố. 

Kèm danh sách 130 khu, điểm tham quan, du lịch trên địa bàn thành phố dự kiến được xem xét hỗ trợ, có nhiều địa điểm nổi tiếng như khu di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh tại Phủ Chủ tịch; Bảo tàng Hồ Chí Minh; lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh; phố bích họa Phùng Hưng; đền Quán Thánh; nhà thờ Lớn; Gò Đống Đa; Văn Miếu Quốc Tử Giám; Bảo tàng Lịch sử quốc gia; Làng Văn hóa - du lịch các dân tộc Việt Nam… 

 Một số khu nghỉ dưỡng có trong danh sách như Asean Resort (Thạch Thất); HN Paragon Hill Resort (Ba Vì); khu tổ hợp VH và giải trí nghỉ dưỡng Baara Land (Quốc Oai); Trang trại du lịch Đồng quê Ba Vì - Ba Vì Homestay; khu du lịch sinh thái điện ảnh Smiley Ville (Đông Anh); sân golf Long Biên; khu du lịch sinh thái Quang Huy (Thạch Thất)… 

Trong trường hợp tờ trình được thông qua, Hà Nội sẽ hỗ trợ xây dựng khu mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (19,5 tỉ đồng); hỗ trợ xây dựng hệ thống chỉ dẫn thông tin du lịch (13 tỉ đồng); hỗ trợ xây dựng hoặc nâng cấp cải tạo trung tâm thông tin du lịch (6,5 tỉ đồng); hỗ trợ cải tạo cảnh quan môi trường khu, điểm du lịch (13 tỉ đồng); hỗ trợ xây dựng, nâng cấp cải tạo nhà vệ sinh công cộng đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (13 tỉ đồng); hỗ trợ phát triển loại hình lưu trú du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê - homestay (10,4 tỉ đồng); hỗ trợ phát triển các dịch vụ du lịch và hoạt động trải nghiệm (13 tỉ đồng)…

Hương Mi