"Khi bán bảo hiểm thì không yêu cầu đi khám sức khỏe luôn mà khi con chị đã đi du học nước ngoài mới đưa ra yêu cầu bất khả thi như vậy", một trong những bức xúc của khách hàng mua bảo hiểm Prudential