Việc công ty Idemitsu Q8 khai trương “cây xăng Nhật Bản” ở Hà Nội đã trở thành một hiện tượng với việc giám đốc của họ cúi đầu chào mời khách.

Nhiều người ví đây là “cái cúi đầu thế kỷ” với giới kinh doanh Việt Nam nhưng cũng có những người hoài nghi sự chân thành của nó!

Trao đổi với phóng viên về câu chuyện này, ông Trần Quí Thanh – TGĐ Tập đoàn Tân Hiệp Phát nói: “Bằng kinh nghiệm thương trường suốt cả đời, tôi khẳng định với bạn rằng, hành động cúi đầu cám ơn khách hàng của ông Tổng giám đốc Công ty Idemitsu Q8 là thật 100%, không hề diễn!”

Ông Thanh kể về những lần làm việc với lãnh đạo công ty của Nhật Bản, khi nào đón và tiễn khách, họ đều cúi đầu như vậy. Đó là yếu tố văn hóa mà người Nhật nào cũng có thể làm như một thói quen.

Nhưng đối với ông chủ cửa hàng xăng dầu IQ8, ông Thanh lại thấy toát lên thông điệp khác!

“Đây không chỉ là thói quen, không chỉ là yếu tố văn hóa, mà thể hiện sự quyết tâm chinh phục thị trường, chinh phục khách hàng. Với một thị trường xăng dầu mà các ông chủ Việt Nam thống trị từ trước đến nay, được nhà nước bảo bọc, thì một ông chủ tư nhân từ nước ngoài đến đã là một sự can đảm ghê gớm”.

Chưa kể, các công ty xăng dầu trong nước có mấy chục ngàn cửa hàng, chiếm hết phần lớn các điểm kinh doanh tốt nhất, IQ8 đến sau, cạnh tranh quả là một thử thách cực kỳ cam go.

“Ông Tổng giám đốc người Nhật đứng trong mưa cúi đầu trước khách hàng Việt Nam là một lời mời gọi tha thiết, một ý chí chinh phục không thể lay chuyển.

Tinh thần Samurai của Nhật không chỉ có trong tiểu thuyết và phim ảnh, nó hiển hiện ngay trong đời sống, trong thương trường. Đó là lý do vì sao người Nhật có thể đổ những cơn mưa xe hơi xuống nước Mỹ để ‘trả thù’ cho hai quả bom nguyên tử tại Hiroshima và Nagasaki năm 1945.”

Người đứng đầu Tập đoàn Tân Hiệp Phát kể câu chuyện có thật về một doanh nhân Nhật Bản làm ăn ở Việt Nam. Doanh nhân này có tên Nakagawa, triệu phú USD khi mới 26 tuổi.

Đó là khi Nakagawa đi làm công việc bán hàng cho một công ty, anh ta được cử đến một công ty khác để thuyết phục họ mua sản phẩm. Nhưng đáng tiếc là dù đến gặp và năn nỉ nhiều lần, nhưng ông giám đốc đó vẫn không chịu mua hàng.

Một hôm, ông chủ đối tác đến công ty thì thấy Nakagawa quỳ trước cửa phòng, anh bảo nếu ông không mua hàng thì sẽ bị chủ của mình đuổi việc. Và anh sẵn sàng quỳ mãi trước cửa phòng này cho đến khi ký được hợp đồng bán hàng. Và Nakagawa đã thành công!

“Ông chủ công ty xăng dầu IQ8 cúi đầu là để chiến thắng, cho nên không hề giả tạo. Bởi vì sự giả tạo không làm nên chiến thắng. Tôi tin là chúng ta hãy biết cúi đầu để chiến thắng, còn hơn gánh thất bại mà tự vuốt ve rằng mình đã ngẩng cao đầu!” – doanh nhân Trần Quí Thanh kết thúc cuộc trò chuyện bằng một lời nhắn nhủ.

T.H