Vừa mua tủ lạnh Panasonic về dùng được khoảng 20 ngày, chị Đ.T.D (Thanh Xuân – Hà Nội) đã phát hiện chiếc tủ lạnh thường bị đóng tuyết, đóng đá ở ngăn mát. Siêu thị điện máy Pico đã cử người đến khắc phục, nhưng sau 4 lần sửa chữa, chiếc tủ lạnh vẫn chưa được khắc phục.

Trước các thắc mắc của khách hàng bỏ hơn 100 triệu tổng đơn hàng mua tại Pico vậy mà quá một tháng trôi qua vẫn không bảo hành chiếc Tivi, siêu thị điện máy này lại đổ lỗi cho hãng sản xuất Sony khiến cho khách hàng đã ấm ức lại càng thất vọng hơn.