Theo đó, nội dung công văn gửi Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; Công ty TNHH Bích Cao White, địa chỉ số 163 hẻm 278, Châu Thị Kim, phường 7, thành phố Tân An, tỉnh Long An; Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hải Tâm, địa chỉ thôn 5, xã Ninh Sơn, thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa, Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế đã quyết định đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc sản phẩm Serum phục hồi da hư tổn; số phiếu công bố 24/22/CBMP-KH; Công ty chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường là Công ty TNHH Bích Cao White, địa chỉ số 163 hẻm 278, Châu Thị Kim, phường 7, thành phố Tân An, tỉnh Long An; sản phẩm do Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hải Tâm, địa chỉ thôn 5, xã Ninh Sơn, thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa sản xuất.

Lý do đình chỉ lưu hành, thu hồi: Sản phẩm có công thức không đúng như hồ sơ công bố sản phẩm mỹ phẩm.

Cục quản lý Dược đề nghị Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương: Thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn ngừng ngay việc kinh doanh, sử dụng sản phẩm Serum phục hồi da hư tổn nêu trên và trả lại cơ sở cung ứng sản phẩm; tiến hành thu hồi và tiêu hủy sản phẩm vi phạm nêu trên; kiểm tra, giám sát các đơn vị thực hiện thông báo này; xử lý các đơn vị vi phạm theo quy định hiện hành. Công ty TNHH Bích Cao White, Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Hải Tâm phải gửi thông báo thu hồi tới những nơi phân phối, sử dụng sản phẩm Serum phục hồi da hư tổn nêu trên; tiếp nhận sản phẩm trả lại từ các cơ sở kinh doanh và tiến hành thu hồi, tiêu hủy toàn bộ sản phẩm không đáp ứng quy định. Gửi báo cáo thu hồi và tiêu hủy sản phẩm Serum phục hồi da hư tổn nêu trên về Cục Quản lý Dược trước ngày 20/5/2024.

Cục Quản lý Dược cũng đề nghị Sở Y tế tỉnh Long An, Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa giám sát công ty thực hiện thu hồi và tiêu hủy sản phẩm Serum phục hồi da hư tổn không đáp ứng quy định; Báo cáo kết quả về Cục Quản lý Dược trước ngày 5/6/2024.

Khánh An