Thông tin “ma” không phải là thông tin giả mà là thông tin “đã chết” không còn giá trị, vẫn tồn tại trên các website, mạng xã hội. Tuyến xe tạm dừng, quán ăn, khách sạn đóng cửa… thông tin không được thay mới hay gỡ bỏ gây thiệt hại cho du khách và ảnh hưởng tới thương hiệu du lịch địa phương.