Số hóa 100% dịch vụ công đủ điều kiện toàn trình

Hiện nay, tổng số TTHC thuộc chức năng quản lý nhà nước và thẩm quyền giải quyết của chính quyền 2 cấp trên địa bàn tỉnh là 2.267 thủ tục (bao gồm 1.860 TTHC cấp tỉnh và 407 TTHC cấp xã).

Để người dân dễ dàng tiếp cận, toàn bộ các TTHC đã được niêm yết công khai, đầy đủ và gắn mã QR tiện lợi tại trụ sở các cơ quan, đơn vị (như Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Hạ Long). Đồng thời, thông tin cũng được đồng bộ hóa trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, kết nối thông suốt với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của các bộ, ngành và địa phương.

1.772 dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện thực hiện toàn trình (đạt tỷ lệ 100%).495 dịch vụ công trực tuyến một phần.

Nhằm tạo điều kiện thông thoáng nhất cho tổ chức và cá nhân, hằng năm tỉnh đều chỉ đạo các đơn vị thường xuyên rà soát, tái cấu trúc quy trình và loại bỏ các bước trung gian không cần thiết.

Hiệu quả cắt giảm tính đến tháng 3/2026:

Quy mô áp dụng: Cắt giảm thời gian giải quyết đối với 1.323/2.267 TTHC (chiếm 58,4%).

Thời gian tiết kiệm: Tổng thời gian giải quyết theo quy định của các bộ là 27.199,5 ngày làm việc; sau khi tối ưu hóa chỉ còn 16.912,5 ngày làm việc.

Như vậy, toàn tỉnh đã giảm được 10.287 ngày làm việc (tương ứng giảm 37,8%).

Riêng trong quý I/2026, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 16 quyết định công bố 206 danh mục TTHC nội bộ (34 thủ tục mới, 147 sửa đổi/bổ sung, 25 bãi bỏ). Đến nay, đã có 307 TTHC được công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia, trong đó 160 thủ tục được "gọt giũa" giảm đến 25% thời gian xử lý.

Tiếp sức cho doanh nghiệp: Giảm sâu thủ tục sản xuất, kinh doanh

Các thủ tục liên quan trực tiếp đến dòng chảy kinh tế được đặc biệt ưu tiên. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã phối hợp với các sở, ngành tập trung rà soát, cắt giảm mạnh mẽ 941 thủ tục (chiếm 80% tổng số thủ tục liên quan đến sản xuất, kinh doanh).

Tổng thời gian giải quyết nhóm thủ tục này giảm từ 14.045 ngày xuống còn 8.988 ngày (giảm 36%). Song song đó, quy trình được chuẩn hóa với 100% hồ sơ đủ điều kiện được số hóa theo quy trình 5 bước trên môi trường điện tử, có gắn chữ ký số toàn diện.

Chị Bùi Thị Duyên, Phó Giám đốc Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Bắc Dương phấn khởi chia sẻ:

"Tôi thường xuyên phải làm các thủ tục liên quan đến kinh doanh xăng dầu. Hiện nay, các khâu được cắt giảm, đơn giản hóa nên thuận tiện hơn rất nhiều. Doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình ở bất cứ đâu, không cần phải trực tiếp đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh như trước, tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí."

Nhờ những nỗ lực đồng bộ, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn của tỉnh luôn duy trì ở mức phân khúc đỉnh bảng:

Toàn tỉnh: Tiếp nhận gần 300.000 hồ sơ; giải quyết trước và đúng hạn gần 248.000 hồ sơ, đạt tỷ lệ 98,1%.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh: Giải quyết gần 109.000 hồ sơ, tỷ lệ đúng và trước hạn đạt 99%.

Tại cấp xã, phường, đặc khu: Tiếp nhận gần 150.000 hồ sơ, tỷ lệ đúng và trước hạn đạt 98,5%.Thanh toán số: Đạt 100% phí, lệ phí giải quyết TTHC chấp nhận thanh toán điện tử, không dùng tiền mặt.

Hướng tới mục tiêu mới: Giảm tối thiểu thêm 20% thời gian xử lýTrong thời gian tới, tỉnh xác định sẽ tiếp tục rà soát sâu hơn để cắt giảm các thành phần hồ sơ dựa trên việc khai thác hiệu quả dữ liệu điện tử sẵn có. Tỉnh sẽ tăng cường kiểm soát và tập trung đơn giản hóa các thủ tục liên quan đến đầu tư, sản xuất, kinh doanh, phấn đấu giảm tối thiểu thêm 20% thời gian xử lý hồ sơ, tiếp tục dọn đường và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp bứt phá.

Mạnh Tiến