Trong khi các nhà mạng liên tục tung ra các chiêu quảng cáo về chất lượng dịch vụ 4G thì kết quả khảo sát của một số đơn vị chuyên về viễn thông lại phản ánh những điều ngược lại. Đồng thời, cũng nhận được phản ánh của nhiều người về chất lượng 4G lúc có lúc không.