Cụ thể, sau khi hành khách hoàn tất việc đặt vé và thanh toán trên website, thông tin vé điện tử sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc gửi tin nhắn đến người mua vé. Sau đó, hành khách có thể tự in vé tàu bằng máy in thường trên giấy A4 hoặc cung cấp mã vé để nhân viên bán vé hỗ trợ in tại cửa bán vé nhà ga. Mã vé sẽ được nhắn trực tiếp đến số điện thoại đăng ký của người mua và sử dụng để truy cập, in vé trên website, cửa bán vé tại ga. Vé điện tử bao gồm các nội dung như thông tin cá nhân của hành khách, chi tiết hành trình, mã số... Khi lên tàu, hành khách chỉ cần xuất trình thông tin vé điện tử và giấy tờ tùy thân. Hành khách cũng có thể dùng điện thoại thông minh hay máy tính bảng lưu thông tin vé điện tử thay cho vé giấy để lên tàu.