Thời gian vừa qua, rất nhiều đối tượng đã lợi dụng môi trường thương mại điện tử, đặc biệt là các trang mạng xã hội để kinh doanh hàng hóa nhập lậu, hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ với nhiều chủng loại khác nhau gây ảnh hưởng không nhỏ đến sự ổn định của thị trường.

Nhằm bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng cũng như bảo đảm việc chấp hành các quy định của pháp luật trong hoạt động thương mại, Cục trưởng Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Lắk đã chỉ đạo các đơn vị chức năng tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động thương mại điện tử trên địa bàn.

Theo đó, ngày 13/4, Đội Quản lý thị trường số 1 phối hợp với Tổ công tác Thương mại điện tử (thuộc Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Lắk) tiến hành kiểm tra 1 cơ sở kinh doanh trên địa bàn phường Tân Hòa, TP Buôn Ma Thuột. Kết quả kiểm tra cho thấy, bà Đ.H.N là chủ cơ sở kinh doanh đang bày bán hàng trăm sản phẩm giày thể thao, trên nhãn hàng hoá không thể hiện rõ nội dung về nguồn gốc, xuất xứ hàng hoá.

Tại thời điểm kiểm tra, chủ cơ sở không xuất trình được hóa đơn hoặc bất kỳ chứng từ nào chứng minh tính hợp pháp của hàng hoá. Chủ cơ sở khai nhận mua hàng hoá trôi nổi trên thị trường, sau đó thuê các KOL (người có sức ảnh hưởng đến cộng đồng) tạo video ngắn để bán hàng trên các tài khoản mạng xã hội Instagram với hơn 200.000 lượt người theo dõi do bà Đ.H.N sở hữu.

Đội Quản lý thị trường số 1 đã tiến hành lập biên bản vi phạm hành chính đối với bà Đ.H.N và tạm giữ toàn bộ số hàng hóa vi phạm để tiếp tục xử lý theo quy định.

Cùng lúc đó đoàn tiến hành kiểm tra tại một cơ sở kinh doanh thuộc phường Tân Thành, TP Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk. Tại thời điểm kiểm tra, cơ sở nêu trên đang bày bán mặt hàng điện tử là robot lau nhà thông minh, trên nhãn hàng hóa ghi đầy đủ các nội dung theo quy định, chủ cơ sở kinh doanh xuất trình được hóa đơn chứng từ chứng minh tính hợp pháp của hàng hóa.

Tuy nhiên, Đoàn kiểm tra phát hiện cơ sở này đang sử dụng website TMĐT có chức năng đặt hàng trực tuyến để bán hàng mà không thông báo với Bộ Công Thương, vi phạm các quy định tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 của Chính phủ quy định về thương mại điện tử; được sửa đổi, bổ sung một số điều tại Nghị định số 85/2021/NĐ-CP ngày 25/9/2021 của Chính phủ.

Đội Quản lý thị trường số 1 đã tiến hành lập biên bản vi phạm hành chính và đề nghị cơ sở nêu trên thực hiện nghĩa vụ thông báo với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về việc thiết lập website thương mại điện tử bán hàng theo quy định.

Mua sắm trực tuyến hiện là hình thức mua sắm mang lại nhiều tiện ích, bên cạnh nỗ lực từ các cơ quan quản lý nhà nước, người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ về hình thức mua sắm này. Nên mua hàng tại những trang web uy tín, được cấp phép hoạt động, có thông tin liên lạc rõ ràng (địa chỉ, số điện thoại, mã số thuế...) tìm hiểu kỹ về các điều kiện và điều khoản của trang web (Term&Conditions), đặc biệt là những điều khoản về bảo hành, trả lại hàng, hoàn tiền, giao nhận,…để tránh mua phải hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng.

Phi Vũ