Cầu vượt cung hàng chục lần

Hàng ngàn người không mua được vé tàu, nhiều người muốn có vé thông hành về quê trong dịp tết phải chi thêm 200 - 400 ngàn đồng nhờ cò mua giùm vé. Tuy nhiên, ngành đường sắt cho rằng, dù ngành đã tăng cường hết khả năng hiện có cũng không thể đáp ứng hết nhu cầu. Do nhu cầu của khách tập trung đi lại tăng đột biến vào khoảng 7 ngày trước tết nên tạo ra sự chênh lệch cung - cầu khá lớn. Qua khảo sát cho thấy, vào dịp cao điểm trước tết, nhu cầu hành khách đi lại bằng phương tiện tàu hỏa tăng gấp hàng chục lần so với lượng cung của ngành đường sắt.

Ông Đinh Văn Sang, Phó Tổng giám đốc Công ty Vận tải hành khách đường sắt (VTHKĐS) Sài Gòn, cho biết, hạ tầng đường sắt yếu, chiều dài đường đậu tàu tại các ga ngắn, nên việc nối thêm toa cũng chỉ tối đa khoảng 14 - 15 toa/đoàn tàu. Mặt khác, lượng khách chỉ tập trung tăng cao vào khoảng 7 ngày trước tết, nên công ty cũng không thể đầu tư thêm phương tiện để phục vụ trong mấy ngày tết, rồi sau đó phải thuê chỗ để gửi phương tiện bởi ngày thường thì khách vắng.

“Cung không đủ đáp ứng cầu đã tạo nên áp lực căng thẳng trong công tác mua vé tàu tết và công tác vận chuyển. Từ đó, làm nảy sinh các vấn đề xã hội như: nạn mua bán vé “chợ đen”, gạ gẫm, mồi chài hành khách, gây mất an ninh trật tự, làm ảnh hưởng đến uy tín của ngành” - ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng ga Sài Gòn, giải thích thêm. Nếu phát hiện nhân viên ngành đường sắt nào tiếp tay tuồn vé ra ngoài “chợ đen” nhân viên đó sẽ bị sa thải khỏi ngành, ông Nguyễn Văn Thành khẳng định. Đối với các hệ thống đại lý bán vé điện toán, Ga Sài Gòn cũng có những ràng buộc nghiêm ngặt. Nếu có dấu hiệu bất thường, không thực hiện đúng quy trình bán vé có thể dẫn đến tiêu cực, Công ty VTHKĐS Sài Gòn sẽ cắt đường truyền và tạm ngừng việc bán vé các đại lý.

Bán vé qua nhiều hình thức

Nói về kế hoạch bán vé tàu dịp tết 2014, ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng ga Sài Gòn cho biết, để phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp tết, ngành đường sắt đã chuẩn bị rất sớm từ việc xây dựng hành trình chạy tàu, chuẩn bị đầu máy toa xe tốt, tổ chức bán vé trước 3 tháng… Ga Sài Gòn đã tổ chức bán vé qua nhiều hình thức như nhắn tin, mua trực tiếp trên mạng, tại ga và đại lý. Riêng đối với dịp tết, ưu tiên cho hành khách, kể cả giảm tối đa các hành trình tàu hàng. Đối với hành trình tàu Thống Nhất trong dịp tết, tăng từ 2 - 3 lần so với ngày thường, nhằm phục vụ tối đa nhu cầu đi lại của hành khách. “Việc bán vé qua mạng thuận lợi nhiều cho hành khách, hơn nữa nhân viên không thể giữ chỗ để lợi dụng dẫn đến tiêu cực. Tuy nhiên, khi bán vé qua mạng, tất cả mọi người đều có thể vào website www.vetau.com.vn đặt chỗ, do đó khó tránh khỏi một số người đầu cơ đặt chỗ rồi đem ra ngoài bán với giá chênh lệch”- ông Thành nói.

Hiện Ga Sài Gòn tổ chức bán vé 24/24 giờ, hành khách lấy số thứ tự chờ mua vé trực tiếp tại ga đối với giai đoạn đi tàu trước ngày 19-1-2014; đối với hành khách đi tàu giai đoạn cao điểm tết (từ ngày 20 đến 29-1-2014 chiều ra và từ 3-2 đến 15-2-2014 chiều vào), nhà ga mở cửa bán vé từ 7 giờ đến 17 giờ hàng ngày. Hành khách có thể đến ga lấy số thứ tự mua vé hoặc nhắn tin đến tổng đài 8205 để được cấp số thứ tự giao dịch mua vé. Ngoài ra, hành khách có thể liên hệ mua vé qua các đại lý bán vé tàu hỏa, mua qua điện thoại 08.38436.528 để được nhân viên nhà ga mang vé đến nhà không thu phí trong vòng 7km.