(SHTT) - Hướng đến sự hài lòng của bệnh nhân là quy luật tất yếu của bệnh viện, không phân biệt bệnh viện công hay bệnh viện tư. Đây cũng là quá trình các bệnh viện xây dựng thương hiệu của chính mình. BV Đa khoa huyện Hoằng Hóa, tỉnh Thanh Hóa là trường hợp điển hình.