Be Group tham gia cuộc chơi công nghệ cùng các "ông lớn" trong mảng giao đồ ăn với dịch vụ beFood. Tuy nhiên, beFood lại cho thấy lỗ hổng ngay trong việc chăm sóc khách hàng.

Phản ánh việc đặt đồ ăn qua ứng dụng và bị giao thiếu món, mất 13 tiếng Be mới liên lạc với khách để hỗ trợ. Tuy nhiên, khách hàng giận dữ khi Be đẩy trách nhiệm cho nhà hàng, còn nhà hàng thì báo không hề có đơn của khách.