Theo Engadget, Belkin cho biết lỗi này có thể khiến bộ sạc quá nóng và hoạt động sai chức năng, điều này có nghĩa là thiết bị có thể gây nguy cơ cháy và sốc nhiệt. Không có thương tích hoặc thiệt hại tài sản nào được báo cáo và công ty sẽ hoàn lại đầy đủ số tiền cho người dùng.

Sản phẩm bị lỗi có mã model WIZ003, dung lượng 10.000 mAh và có thể sạc không dây điện thoại tương thích Qi khi được gắn đế. Belkin đảm bảo khả năng tương thích với iPhone 8 trở lên đối với bộ sạc này, và hiện tại Apple vẫn còn bán sản phẩm tại cửa hàng của mình.

Người dùng có Bộ sạc không dây di động và Đế phiên bản Đặc biệt (WIZ003) được khuyến khích rút phích cắm của bộ sạc và ngừng sử dụng ngay lập tức, để ngăn ngừa nguy cơ quá nhiệt và cháy nổ. Công ty sẽ hoàn tiền đầy đủ cho những khách hàng đã mua sản phẩm. Ngoài ra, Belkin sẽ cung cấp cho khách hàng các bước và hướng dẫn rõ ràng để giúp khách hàng xử lý bộ sạc không dây bị lỗi một cách an toàn và bảo mật.  

Trong tuyên bố do Belkin đưa ra, công ty cho biết chỉ có bộ sạc không dây di động WIZ003 bị ảnh hưởng bởi việc thu hồi và tất cả các bộ sạc Belkin khác và các sản phẩm khác vẫn có sẵn để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người tiêu dùng. Theo ước tính việc thu hồi chỉ ảnh hưởng đến các bộ sạc được bán từ tháng 7 năm 2020 đến tháng 10 năm 2020.

Nếu bạn muốn kiểm tra xem sản phẩm của mình có bị ảnh hưởng hay không, bạn có thể tham chiếu chéo số sê-ri của sản phẩm nằm ở mặt sau của bộ pin với danh sách này: 35B01DO6029400-35B01DO6033704, 35B01DO5010350-35B01DO5014350, 35B01DO6016560-35B01DO6020560, 35B01DO60160145500-35 và 35B01DO6010501-35B01DO6015500.

Trong thông báo của mình, Belkin nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ngừng sử dụng bộ sạc nói trên ngay lập tức và ngắt kết nối khỏi nguồn điện. Người dùng có thể gửi yêu cầu hoàn tiền đầy đủ thông qua trang web của công ty, khi nhập thông tin chi tiết của mình, cùng với thông tin mua bộ sạc và ảnh hiển thị kiểu máy cũng như số sê-ri của sản phẩm.

Hạ Linh