Với đặc thù kinh doanh dịch vụ, các ngân hàng luôn phải quan tâm đến vấn đề nhân sự - một trong những yếu tố quan trọng góp phần đem về doanh thu và tạo nên uy tín cho ngân hàng. Do đó, vấn đề chăm lo cho nhân viên  của các ngân hàng luôn được quan tâm đặc biệt.

Vấn đề chi phí cho nhân viên là chi phí lớn nhất chiếm hơn 50% chi phí hoạt động tại các ngân hàng. Chi phí này bao gồm các khoản như chi lương và phụ cấp, khoản chi đóng góp theo lương, trợ cấp, tiền ăn.

Thống kê từ BCTC của 23 ngân hàng cho thấy, trong 3 tháng đầu năm 2021, nhân sự các ngân hàng không có nhiều biến động so với cuối năm 2020.

Quý 1/2021, Vietcombank là ngân hàng tuyển dụng thêm nhân sự nhiều nhất khi tăng thêm 617 người lên mức 20.679 người. Ngoài ra, MB cũng tuyển thêm 528 người, lên hơn 15.000 người; VIB thêm 476 người, lên mức hơn 9.900 người.

Phần lớn nhóm ngân hàng quốc doanh vẫn dẫn đầu về quy mô nhân sự. Trong đó, BIDV nhiều nhân sự nhất với 26.659 người; Vietinbank có 24.562 người và Vietcombank có hơn 20.679 người. Tuy nhiên, không phải ngân hàng nào cũng mạnh tay 'chi' cho nhân viên nhiều hơn.

Theo đó, trong 3 tháng đầu năm 2021, ngân hàng có mức chi cho nhân viên cao nhất không phải các ông lớn quốc doanh mà là nhóm ngân hàng thương mại cổ phần.

Cụ thể, vị trí đầu bảng chi phí bình quân cho nhân viên thuộc về Techcombank với 42.46 triệu đồng/người/tháng. Vị trí thứ hai là ACB tăng từ 32.21 triệu đồng/người/tháng lên 40.39 triệu đồng/người/tháng. Tiếp đến là MBBank với 37.88 triệu đồng/người/tháng.

Quý này, ông lớn Vietcombank chỉ đứng vị trí thứ 4 về mức chi phí bình quân cho nhân viên với 35.48 triệu đồng/người/tháng, giảm 3% so với đầu năm. BIDV cũng chỉ đứng vị trí thứ 7 với 30.14 triệu đồng/người/tháng, giảm 5%. Vị trí thứ 5 thuộc về VIB với 33.83 triệu đồng/người/tháng và Nam A Bank vươn lên vị trí thứ 6 với 31.85 triệu đồng/người/tháng.

Như vậy, tuy số lượng nhân viên nhiều nhất hệ thống ngân hàng nhưng chi phí bình quân cho nhân viên tại BIDV không cao nhất. Trong khi đó, với số lượng nhân viên thấp hơn cả BIDV và Vietcombank nhưng Techcombank, MBBank và ACB là ngân hàng "chịu chi" cho nhân viên.

Tính đến 31/3/2021, 8 nhà băng có mức chi phí bình quân cho nhân viên từ 20 – 30 triệu đồng/người/tháng gồm: VPBank (29.27 triệu đồng/người/tháng); HDBank (29.26 triệu đồng/người/tháng); Vietinbank (29.22 triệu đồng/người/tháng); Sacombank (28.58 triệu đồng/người/tháng),...

Bình quân dưới 20 triệu đồng/người/tháng là nhân viên của các nhà băng Vietbank (19.39 triệu đồng/người/tháng); Saigonbank (17.36 triệu đồng/người/tháng)...

Thấp nhất về mức chi phí bình quân cho nhân viên là ABBank với 14.89 triệu đồng/người/tháng), giảm 17% so với đầu năm.

Quý 1/2021, Nam A Bank đang dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng chi phí bình quân cho nhân viên khi tăng vọt 63% so với đầu năm, lên tới 31.85 triệu đồng/người/tháng. Tiếp đến là ngân hàng ACB tăng 25%; MBBank tăng 16% và Techcombank tăng 13%. Saigonbank hiện là nhà băng có tốc độ tăng trưởng chi phí bình quân cho nhân viên thấp nhất với mức tăng 2% so với năm đầu năm.

Trong 23 ngân hàng khảo sát, có tới 14/23 ngân hàng giảm tốc độ tăng trưởng chi phí bình quân cho nhân viên. Trong đó, MSB giảm 29% so với đầu năm, còn 16.09 triệu đồng/người/tháng; SHB giảm 18% còn 22.17 triệu đồng/người/tháng; LienVietPostBank giảm 12% còn 17.12 triệu đồng/người/tháng;...

Mặc dù các ngân hàng đang tập trung phát triển sản phẩm dịch vụ kết hợp với kỹ thuật như Internet Banking, Mobile Banking và những sản phẩm không đòi hỏi sự phát triển về mạng lưới chi nhánh, song, nguồn nhân lực vẫn là yếu tố quan trọng nhất đem lại thành công cho ngân hàng.

Và việc sẵn sàng chi trả nhằm giữ chân nhân viên nhưng vẫn phải đảm bảo hiệu quả chi phí hoạt động sẽ là bài toán khó đối với các nhà băng trong bối cảnh cạnh tranh lợi nhuận gay gắt giữa các ngân hàng như hiện nay.

Hoàng Long

vnfinance.vn