Ông Thomas le Bonniec là một nhân viên hợp đồng của Apple đã từng phụ trách dự án liên quan đến trợ lý ảo Siri. Ông đã viết thư gửi đến tất cả các cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu của châu Âu nhằm tố cáo Apple lợi dụng trợ lý ảo Siri thu thập dữ liệu về quyền riêng tư của người dùng mà không xin phép.

Ông Bonniec cho biết Apple đã yêu cầu nhân viên truy cập vào thông tin cá nhân của người dùng và sử dụng nó để có thể liên kết với Siri. Các ghi chú, lịch, ảnh, bản đồ hay các chi tiết liên lạc,… đều được lưu trữ vào kho dữ liệu của Apple để phục vụ cho nhiều dự án khác.

Bonniec cho biết thêm, ông ta đã phải nghe những đoạn hội thoại của người dùng với Siri qua các thiết bị của Apple như iPhone, iPad hay Apple Watch để từ đó cải thiện trí thông minh của trợ lý ảo này. Những bản ghi âm này thường được ghi lại sau khi người dùng kích hoạt Siri. Người dùng sẽ không hề biết việc Siri ghi âm những gì họ nói. Siri sẽ lưu trữ thông tin liên quan đến người dùng và cả người thân của họ như họ tên, địa chỉ, tin nhắn hay các thông tin tìm kiếm trên mạng. Thậm chí Siri còn lưu lại cả những thông tin về các vấn đề nhạy cảm mà người dùng nhắc đến như tôn giáo, chính trị, giáo dục, tình dục hay buôn bán ma tuý,...

Trước đó vào tháng 8 năm ngoái, công ty Cupertino của Apple đã sa thải 300 công nhân chỉ sau một tuần nhận đơn kiện và cho biết họ đang xem xét lại tính bảo mật về quyền riêng tư của phần mềm Siri này. Sau đó Apple đã thừa nhận và gửi lời xin lỗi đến người dùng. Đồng thời Apple cho biết sẽ cung cấp tuỳ chọn để người dùng có thể tắt tính năng ghi âm của Siri.

Tuy nhiên, theo ông Le Bonniec, Apple vẫn chưa phải đối mặt với bất kỳ hậu quả nào do chính mình gây ra.  Hãng chỉ đang trấn an người dùng và không quan tâm đến ý kiến của khách hàng. Cho đến nay không có bằng chứng nào cho thấy Apple có thực sự dừng phầm mềm nghe lén của Siri hay chưa. Đây cũng chính là lý do Bonniec viết thư gửi cơ quan quản lý quyền riêng tư của châu Âu.

Hiện Apple vẫn chưa lên tiếng về vụ việc này.

Ngô Hiếu