ChatGPT có nhiều tính năng vượt trội, hỗ trợ cơ quan quản lý Nhà nước giải đáp nội dung, xử lý văn bản liên quan đến thủ tục hành chính… Tuy nhiên, để ChatGPT hoạt động hiệu quả, các chuyên gia cho rằng nhà quản lý cần phải hiểu và giỏi hơn để làm chủ ứng dụng này.