(SHTT) - Những khách hàng lần đầu đi mua xe ô tô chắc chắn sẽ gặp phải tâm lý "ở kèo dưới" so với nhân viên tư vấn bán hàng vì chưa từng có kinh nghiệm trước đây. Những trường hợp như vậy thường bị "mua hớ" hoặc bị "dụ" mua thêm các dịch vụ không cần thiết.