Từ 'kẻ vô danh', Grab dần vươn lên thống lĩnh thị trường xe công nghệ Việt Nam. Thế nhưng, việc làm khách hàng phật ý bằng thu phụ phí sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến 'ngai vàng' của thương hiệu này.