Trong sự kiện ra mắt các sản phẩm hot đầu năm 2021, Apple đã khiến iFan vô cùng hứng thú với phụ kiện hoàn toàn mới có tên AirTag có tác dụng giúp người dùng tìm kiếm đồ vật nhanh nhất có thể. Cách đây không lâu, Apple đã hợp tác với một số công ty khác để chế tạo các loại phụ kiện cho AirTag, trong đó bao gồm hãng thời trang danh tiếng Hermes.
Sản phẩm kết hợp giữa 2 bên gồm có charm đeo túi Hermès có giá 299 USD, móc chìa khoá Hermès có giá 349 USD, thẻ hành lý gắn vali Hermès, có giá 449 USD. Đó mới chỉ là dây đeo, còn chưa tính đến lõi AirTag bên trong nên phải bỏ thêm 29 USD nữa mới đủ bộ.
Tuy nhiên, hiện nay, trên website của Hermès, các sản phẩm trên hiện đang trong tình trạng không có sẵn với không một lời giải thích kèm theo nào khác từ nhà mốt này.
Trong khi đó, đã có một số báo cáo liên quan đến chất lượng các sản phẩm này được báo cáo. Cụ thể, một khách hàng cho biết: "Tôi rút chìa khóa ra khỏi túi và ngạc nhiên khi thấy trên tay tôi chỉ có chiếc Hermes AirTag và dây đeo của nó. [....] Lúc đầu, tôi nghĩ rằng nó có gì đó không ổn nhưng khi kiểm tra kĩ hơn, rõ ràng là phần dưới của miếng kim loại đã bị bung ra tại một số điểm và cuối cùng bị rơi ra".
Hiện Apple và Hermès Paris chưa phản hồi gì về vấn đề này. Vị khách hàng này đã phải liên hệ với AppleCare và được thông báo mang sản phẩm đến Apple Store gần đó để sửa chữa hoặc thay thế. Nhân viên AppleCare đã đặt lịch hẹn cho khách hàng và xác nhận rằng sản phẩm còn hàng. Tuy nhiên, khi tới cửa hàng một ngày sau đó, móc chìa khóa AirTag Hermès đã không còn hàng nữa và Apple Store cũng không thể đặt hàng.
Thái An