CEO của Facebook Mark Zuckerberg đã phản pháo lại Giám đốc điều hành Tim Cook của Apple, gọi những bình luận của Tim Cook về Facebook là "cực kỳ khôn khéo". Ông chủ Apple trong một bài phỏng vấn vào tuần trước cho biết, rằng ông sẽ không bao giờ rơi vào tình huống mà Zuckerberg đã gặp phải, ám chỉ vụ vi phạm dữ liệu người dùng gây chấn động liên quan đến hãng Cambridge Analytica.
Tim Cook cho biết: "Sự thật là, chúng tôi có thể kiếm được rất nhiều tiền nếu chúng tôi khai thác thông tin từ khách hàng của mình - nếu coi khách hàng là một loại mặt hàng buôn bán. Chúng tôi đã quyết định không làm điều đó". Apple luôn kiếm tiền từ các sản phẩm bán cho khách hàng, Tim Cook cho rằng đó là một mô hình kinh doanh tích cực và không dễ bị lung lay so với những vấn đề mà Facebook đang gặp phải.
Trong một cuộc phỏng vấn với Vox, Zuckerberg bác bỏ lập luận của ông chủ Apple, cho rằng những điều đó “không chân thành và nông cạn”. Ông nói thêm: "Tôi nhận thấy rằng lập luận đó chỉ chứng tỏ sự thật rằng nếu bạn không trả tiền, chúng tôi sẽ không quan tâm đến bạn”.
Zuckerberg nói rằng Facebook vẫn là nền tảng miễn phí bởi nó tập trung vào việc kết nối mọi người, và sự thật là nhiều người không có khả năng chi trả, do đó, "một mô hình hỗ trợ quảng cáo là mô hình hợp lý duy nhất có thể giúp xây dựng dịch vụ này và duy trì nó tiếp cận tất cả mọi người."
Giám đốc điều hành Facebook tiếp tục phản pháo lại Tim Cook bằng cách nói rằng: "Nếu bạn muốn xây dựng một dịch vụ không chỉ phục vụ cho những người giàu có, thì bạn cần một sản phẩm mà tất cả đều có khả năng chi trả". Ông nói thêm: "Tại Facebook, người dùng bị tính phí ít hơn, nó cung cấp một dịch vụ miễn phí mà tất cả mọi người đều có thể sử dụng. Tôi không nghĩ rằng điều đó có nghĩa là chúng tôi không quan tâm đến người dùng". Thay vào đó, Mark Zuckerberg cho rằng những công ty công nghệ như Apple thường tính những khoản phí bảo hiểm lại không quan tâm mấy đến người dùng: “Đừng để Apple thuyết phục bạn rằng họ quan tâm đến bạn nhiều hơn”.
Yến Nhi