Theo đại diện truyền thông của Tổng công ty Viễn thông MobiFone, hiện tại MobiFone mới chỉ khoanh vùng thử nghiệm nội bộ, cung cấp SIM 4G cho một số cán bộ, nhân viên trong Tổng công ty. Dự kiến, phải sang tháng sau MobiFone mới có thể công bố chính thức việc cung cấp SIM 4G thử nghiệm tới khách hàng.
Bảng giá một số gói cước 4G thử nghiệm của MobiFone đã được đăng tải trên website http://www.mobifone.com.vn, theo đó có bốn gói cước Data Plus 4G với cước phí thấp nhất là 120.000 đồng/30 ngày và cao nhất là 600.000 đồng; dung lượng sử dụng từ 3GB đến 9GB. Ngoài ra, thuê bao sử dụng gói cước Data Plus 4G sẽ được miễn phí dịch vụ thoại nội mạng, SMS nội mạng, một số dịch vụ gia tăng (thường miễn phí 30 ngày)…
Khi sử dụng các gói cước này, khách hàng cần chú ý rằng khi thuê bao di động sử dụng hết lưu lượng miễn phí trong gói cước thì sẽ bị khóa dữ liệu, không thể kết nối Internet. Khách hàng muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ 4G phải đăng ký gia hạn gói hoặc mua thêm các gói data bổ sung như MAX 20, MAX 30, MAX35…
Gói cước Data Plus 4G được một số người dùng đánh giá cũng ngang ngửa với một số gói cước 3G có điều kiện tương đương (các gói cước 3G dung lượng lớn). Trước đây, bên cạnh các gói cước 3G trọn gói thông thường, các nhà mạng còn cung cấp các gói cước 3G dung lượng lớn với mức sử dụng dữ liệu từ 1,6GB đến 5,5GB/tháng.
Cũng trên website của mình, MobiFone cung cấp thông tin về các thắc mắc thường gặp phải khi sử dụng dịch vụ 4G từ phía khách hàng kèm theo câu trả lời của bộ phận chăm sóc khách hàng của MobiFone.
Đồng thời, MobiFone cũng cung cấp danh sách các cửa hàng đổi SIM 4G ở Hà Nội, TPHCM và Đà Nẵng trên website thông tin về dịch vụ 4G. Khách hàng có nhu cầu có thể đăng ký đổi SIM 4G hoặc tới các điểm giao dịch mua SIM mới để sử dụng thử nghiệm dịch vụ MobiFone 4G ngay khi MobiFone chính thức cung cấp SIM 4G đến khách hàng.