Theo thông tin được đăng tải trên tờ Financial Times, đông đảo các tín đồ "Táo khuyết" đang gặp phải các vấn đề xảy ra với iPhone X. Cụ thể, thiết bị của họ không thể trả lời cuộc gọi đến.
Khác với lỗi không phát hiện được mạng di động xuất hiện gần đây trên iPhone 7,thì với lỗi này, người dùng vẫn nhìn thấy màn hình hiển thị cuộc gọi đến, và điện thoại đổ chuông. Tuy nhiên lại không thể ấn nút chấp nhận cũng như từ chối cuộc gọi. Dù nhạc chuông đã vang lên, màn hình iPhone X chỉ bật sáng sau đó khoảng 6-10 giây và người dùng không thể bấm vào nút Accept (nhận cuộc gọi) hoặc Decline (từ chối).
Được biết, từ tháng 12/2017 đến ngày 4/2/2018, đã có gần 800 người dùng iPhone X phàn nàn trên diễn đàn hỗ trợ của Apple rằng thi thoảng họ thấy có cuộc gọi đến nhưng không thể trả lời.
Hiện chưa rõ liệu lỗi phát sinh này là vấn đề về phần cứng hay phần mềm. Một người dùng cho rằng sau khi khôi phục chiếc iPhone X về trạng thái ban đầu thì lỗi tạm thời biến mất, nhưng sau đó ít ngày lại xuất hiện trở lại. Một vài người dùng thì tìm cách mang máy tới trung tâm bảo hành của Apple, tuy nhiên kết quả cũng không mấy khả quan, khi phần lớn những thiết bị được đổi trả cũng mắc lỗi tương tự.
Theo Financial Times, Apple đang điều tra lỗi bất ngờ này, nhưng bây giờ, họ chưa đưa ra ý kiến chính thức nào hoặc thời gian sửa chữa nó. Người dùng đang hy vọng vấn đề iPhone X bị lỗi cuộc gọi sẽ không bị lây lan quá rộng và Apple sẽ nhanh chóng tìm ra giải pháp sửa lỗi bằng một bản cập nhật phần mềm.
Trong khi đó, người dùng iPhone 7 cũng đang đau đầu với một lỗi khác. Apple nói rằng “có một phần nhỏ iPhone 7” hiển thị trạng thái không nhận sóng do lỗi linh kiện trên bo mạch chính.
Những smartphone bị lỗi này thuộc các model A1660, A1780, A1779 (in ở mặt sau máy) được sản xuất trong thời gian từ tháng 9/2016 đến tháng 2/2018 và được bán ở Trung Quốc, Hong Kong, Nhật, Macao và Mỹ. Apple cho biết họ sẽ thực hiện sửa chữa miễn phí cho người dùng bị lỗi iPhone 7 "Không có dịch vụ".
- Vivo ra mắt smartphone cảm biến vân tay màn hình đầu tiên trên thế giới
- Bảng giá điện thoại Oppo mới nhất tháng 2/2018
- Xiaomi bị kiện ra tòa vì vi phạm bằng sáng chế
Thanh Hải(t/h)