Do có giá trị bán lại tương đối cao nên không mấy ngạc nhiên khi iPhone là mặt hàng dễ bị đánh cắp. Để hạn chế tình trạng trên, Apple đã đưa ra một số biện pháp bảo mật nhất định để chủ sở hữu iPhone có thể vô hiệu hóa từ xa khi phát hiện điện thoại bị mất hoặc bị đánh cắp. Động thái mới nhất này cho thấy gã khổng lồ công nghệ đang tiến thêm một bước nữa trong kế hoạch ngăn cản những kẻ trộm, bảo vệ người dùng.
Theo thông tin được MacRumors tiết lộ, công ty sẽ sử dụng cơ sở dữ liệu GSMA Device Registry để kiểm tra tình trạng của thiết bị trước khi cung cấp bất kỳ dịch vụ sửa chữa nào. Nếu hệ thống nội bộ của công ty phát hiện ra thiết bị đã được "báo cáo là mất tích", thì các kỹ thuật viên sẽ từ chối sửa chiếc iPhone đó.
Về cơ bản, hướng dẫn nêu rõ Apple Store không cung cấp dịch vụ sửa chữa cho iPhone bị báo mất hoặc bị đánh cắp trong Cơ quan đăng ký thiết bị GSMA.
Được biết, GSMA Device Registry là cơ sở dữ liệu toàn cầu cho phép chủ sở hữu điện thoại thông minh thông báo các sự kiện như mất mát, trộm cắp, gian lận hoặc tình trạng hợp đồng với các nhà mạng. Thông qua số IMEI của điện thoại, các công ty như Apple có thể truy cập vào nền tảng này để tra cứu về tình trạng thiết bị khi điện thoại được mang đến để sửa chữa.
Trước đó, Apple đã không nhận bảo hành cho những chiếc iPhone bị mất cắp với điều kiện chủ sở hữu đã bật tính năng Tìm iPhone. Nhưng tới đây công ty cũng sẽ từ chối sửa hoặc đổi mới cho những chiếc iPhone bị đánh cắp kể cả khi chủ nhân của chúng quên bật tính năng này.
Chính sách mới được kì vọng sẽ hạn chế đáng kể lượng iPhone bị đánh cắp được mang đến của hàng.
Ngoài ra, người dùng iPhone cũng nên lưu lại hoá đơn mua hàng để sử dụng khi cần bởi trong một số trường hợp như quên Apple ID, hoá đơn mua hàng sẽ giúp người dùng chứng minh tính sở hữu để được Apple hỗ trợ.
Ngọc Đỗ