Theo thông cáo từ Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC), pin lithium-ion trong đồng hồ thông minh của Fitbit được xác định ở tình trạng quá nóng trong nhiều trường hợp, gây nguy cơ bỏng cho người sử dụng. Riêng Fitbit đã nhận được ít nhất 115 báo cáo tại Hoa Kỳ về tình trạng pin trong đồng hồ quá nóng, với 78 báo cáo về chấn thương bỏng ở Hoa Kỳ. Điều này bao gồm hai báo cáo về bỏng độ 3 và bốn báo cáo về bỏng độ 2.
"Pin đồng hồ thông minh Fitbit Ionic quá nóng, gây nguy cơ bỏng. An toàn của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của Fitbit và hết sức thận trọng. Chúng tôi đang tiến hành thu hồi tự nguyện đồng hồ thông minh Fitbit Ionic. Chúng tôi nhận được một số lượng rất hạn chế các báo cáo thương tích - tổng số trong thông báo của CPSC chiếm chưa đến 0,01% số lượng", người phát ngôn của Fitbit chia sẻ.
Người tiêu dùng được khuyến cáo ngay lập tức ngừng sử dụng những chiếc đồng hồ bị thu hồi và liên hệ với Fitbit để nhận bao bì trả trước để trả lại thiết bị. Sau khi nhận thiết bị, người tiêu dùng sẽ được hoàn lại $ 299 và nhận mã giảm giá cho một số sản phẩm Fitbit.
"Những sự cố này rất hiếm và việc thu hồi tự nguyện này không ảnh hưởng đến các thiết bị theo dõi hoặc đồng hồ thông minh Fitbit khác", công ty cho biết.
Những chiếc đồng hồ bị thu hồi được bán với ba màu kết hợp và một phiên bản đặc biệt đồng thương hiệu với Adidas có màu xanh mực / xám bạc. Có giá 299 USD, đồng hồ thông minh Ionic theo dõi hoạt động, nhịp tim và giấc ngủ. Fitbit ngừng sản xuất đồng hồ vào năm 2020.
Đồng hồ được bán tại Kohl's, Target và các cửa hàng khác trên toàn quốc và trực tuyến tại Amazon.com và Fitbit.com từ tháng 9/2017 đến tháng 12/2021 với giá từ 200 USD đến 330 USD, CPSC cho biết.
Tại Việt Nam, đồng hồ Fitbit được bán thông qua các đại lý uỷ quyền. Đại diện một đại lý uỷ quyền tại TP HCM cho biết họ chưa nhận được thông báo nào từ Fitbit về việc thu hồi. Ngoài ra, Ionic hiện không còn được bán từ lâu, trong khi các dòng thiết bị khác cũng nhập về hạn chế.
Minh Anh