Theo chỉ đạo của chính quyền tổng thống Joe Biden, tất cả các công dân Mỹ đủ điều kiện sẽ được tiêm chủng phòng ngừa COVID-19 trước ngày 1/5. Để thực hiện được mục tiêu này, nền tảng quản lý vắc xin của ServiceNow được áp dụng nhằm giúp các tiểu bang và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chuyển đổi và phân phối vắc xin nhanh nhất có thể trên quy mô lớn.
Dịch vụ quản lý vắc xin của ServiceNow mang tên Now Platform khiến việc phân phối và giám sát trở nên dễ dàng hơn. Nền tảng này giúp giải quyết những thách thức ở chặng cuối trong công đoạn triển khai tiêm chủng, vốn phải đối mặt với nhiều khó khăn và trở ngại.
Công cụ quản lý của ServiceNow cho phép các cá nhân tự đăng kí tiêm vắc xin phòng ngừa COVID-19. DHS cũng kích hoạt các dịch vụ định vị trong nền tảng hiện hành để cung cấp cho nhân viên của họ những thông tin cần thiết dựa theo vị trí tương ứng, chẳng hạn như phòng khám và nơi tiêm chủng gần nhất. Hơn 160.000 nhân viên của DHS đã nhận được thông báo về vắc xin thông qua nền tảng này trong vòng 24 giờ.
Ông Steve Walters, Phó chủ tịch liên bang tại ServiceNow cho biết: "Bộ An ninh Nội địa Hoa Kỳ đã sử dụng thành công các giải pháp quản lý vắc xin từ Now Platform, đảm bảo hơn 240.000 nhân viên có các công cụ cần thiết để tìm kiếm thông tin và trực tiếp đặt lịch hẹn tiêm chủng ngừa COVID-19."
ServiceNow cũng đã công bố các bản cập nhật cho nền tảng của mình, bao gồm công cụ để quản lý số lượng vắc xin dự trữ. Qua đó, các nhà cung cấp có thể tự động theo dõi lượng vắc xin còn lại trong kho và lên lịch các cuộc hẹn dựa trên số lượng vắc xin hiện có.
Phạm Vân