Việc triệu hồi xe là một biện pháp quan trọng nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng, đặc biệt là khi các lỗi kỹ thuật có thể khiến mọi thứ trở nên nguy hiểm và dẫn đến tai nạn nghiêm trọng. Vì vậy, các nhà sản xuất xe hơi luôn đặt mức độ an toàn là ưu tiên hàng đầu trong quá trình thiết kế và sản xuất sản phẩm của mình.
Trong trường hợp của Audi Q7, lỗi phim cách nhiệt trên camera trước trên kính chắn gió có thể dẫn đến cháy nổ và gây ra nguy hiểm. Vì vậy, nhà sản xuất ô tô Đức, Audi vừa thông báo triệu hồi hàng loạt xe Q7 tại thị trường Mỹ, nhằm đảm bảo an toàn cho chủ sở hữu xe.
Theo thông báo, tổng cộng có 19 chiếc xe Audi Q7 bị ảnh hưởng, được sản xuất từ ngày 25/10/2019 đến 20/11/2019. Lớp phim cách nhiệt trên camera trước trên kính chắn gió có thể quá nhiệt trong điều kiện nhiệt độ thấp hoặc khi phần sưởi được kích hoạt sau khi khởi động xe.
Được biết, đây không phải là lần đầu tiên mẫu xe Audi Q7 gặp phải sự cố này. Audi đã triệu hồi xe tương tự tại châu Âu vào cuối năm 2019, khi những chiếc xe đã được sản xuất và phân phối tại thị trường này. Audi cho rằng những xe ô tô bị báo lỗi tại Mỹ đã được sửa chữa khi tới cảng.
Tuy nhiên, đến ngày 27/02 năm nay, một chiếc Audi Q7 đã bị phát hiện bị lỗi tại Mỹ. Sau đó, Audi nhanh chóng kiểm tra và phát hiện thêm 19 chiếc xe chưa được sửa chữa đúng cách hoặc chưa được kiểm tra dù đã được sửa chữa. Để giải quyết vấn đề, Audi sẽ thay thế phần sưởi cảm biến và cập nhật phần mềm điều khiển camera trước. Cảnh báo triệu hồi và các biện pháp sửa chữa sẽ được thông báo cho các đại lý và chủ xe trước ngày 26/05/2023.
Về cơ bản, việc triệu hồi xe và khắc phục các lỗi kỹ thuật liên quan đến an toàn cho người sử dụng là một giai đoạn quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm ô tô. Hành động này không chỉ giúp tăng độ tin cậy và sự tin tưởng của khách hàng đối với các sản phẩm của hãng, mà còn đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô nói chung.
Trong tương lai, sự bảo đảm an toàn của người dùng sẽ tiếp tục được coi là một trong những yếu tố cốt lõi nhất khi các nhà sản xuất thiết kế, sản xuất và phân phối sản phẩm của họ. Những biện pháp và chiến lược đảm bảo an toàn tối đa cho người dùng cũng sẽ được đưa ra để đánh giá và cải tiến liên tục, nâng cao phẩm chất của sản phẩm và tạo niềm tin đối với khách hàng.
Hà My