Cụ thể, trên trang fanpage của Lotte Cinema đã xuất hiện thông báo "kiểm điểm nhân viên để máy bán sữa có giòi" với hình ảnh thực tế gây hoang mang cho người xem. Thông báo nêu: “Tất cả các bạn làm canteen ngày 27, 28, 29, 30 trong ngày hôm nay làm gấp mỗi bạn một bản kiểm điểm giải trình tại sao lại để máy milo lên giòi cỡ này liền cho chị. Máy dùng để nước cho khách mà tại sao các bạn không vệ sinh, trong ca làm việc cũng không kiểm tra? Các bạn nộp bản kiểm điểm, sau đó ban quản lý sẽ có hình thức xử lý”.
Nội dung được xóa sau đó ít phút nhưng người dùng mạng xã hội đã nhanh chóng chụp lại màn hình và chia sẻ rộng rãi. Hình ảnh đã gây hoang mang rất lớn với nhiều người, đặc biệt là các bạn trẻ thường đến xem phim và dùng đồ uống.
Ngày 2/7, ông Thái Ngọc Dương, đại diện cụm rạp Lotte Cinema đã có phản hồi chính thức với các cơ quan báo chí. Ông cho biết, vào ngày 21/6, khi rạp Lotte Cinema Nam Sài Gòn đang sử dụng máy pha sữa thì phát hiện máy kêu lớn, nghi vấn máy hư nên nhân viên đã ngưng hoạt động của máy, ngưng bán sản phẩm sữa nước ra.
Đến ngày 1/7, quản lý rạp Lotte Cinema Nam Sài Gòn quận 7 (TP.HCM) kiểm tra, phát hiện thấy một máy bán sữa bị hư và còn nước ở trong nhưng chưa vệ sinh được cất bên trong và quên mất. Quản lý rạp ghi nhận lại sự việc và đăng lên nhóm trao đổi công việc để nhắc nhở nhân viên về sự việc này, chú ý các bạn phải kiểm tra cẩn thận tránh sai sót xảy ra. Tuy nhiên do quản lý rạp nhầm lẫn, khi thay vì đăng trong nhóm trao đổi riêng của nhân viên rạp thì lại đăng lên trang fanpage công khai. Do ngôn ngữ của quản lý sử dụng với nhân viên được nói hơi mạnh để răn đe nhân viên bán hàng nên gây hoang mang.
Theo ông Dương, hiện tại máy bán hàng trên đã được vệ sinh sạch. Tuy nhiên, Lotte Cinema vẫn yêu cầu rạp thu hồi và thay mới máy pha chế sản phẩm sữa nước mới để đảm bảo sự vệ sinh và an toàn thực phẩm cho người tiêu dùng. Đồng thời, tiến hành rà soát lại việc vệ sinh hàng tồn mỗi ngày, kiểm tra máy móc vận hành trên toàn hệ thống để không tái diễn bất kỳ tình huống nào tương tự.
- Hạt sầu riêng được thu mua với giá cao hơn quả
- Chiêm ngưỡng Honda Super Cub đời 2018
- Smartphone sắp được trang bị “túi khí”, rơi không vỡ
Kim Dung (t/h)