Thời gian gần đây, thương hiệu xe sang 3 ngôi sao, Mercedes-Benz liên tục tiến hành những vụ triệu hồi lớn. Điều này phần nào ảnh hưởng đến doanh thu cũng như uy tín của hãng.
Sau đợt triệu hồi lớn những chiếc xe bị lỗi cầu chì và có thể bốc cháy thì Mercedes-Benz lại tiếp tục đưa ra thông báo về việc triệu hồi 58.300 chiếc xe bị lỗi vô lăng. Cụ thể, trong những chiếc xe này, bộ kết nối vô lăng trợ lực điện không được bịt kín đúng cách khiến nước tràn vào hệ thống điều khiển vô lăng, đây chính là nguyên nhân khiến vô lăng trợ lực điện không hoạt động đúng chức năng. Đợt triệu hồi lần này, hãng xe đã giữ kín thông tin và chỉ báo cáo cho các chính phủ nơi có xe bị lỗi.
Theo thông tin nhận được thì từ tháng 5/2017, đợt triệu hồi xe Mercedes-Benz sẽ chính thức khởi động nhưng hiện tại hãng cũng đã có những thông báo cụ thể tới từng khách hàng có xe nằm trong diện bị ảnh hưởng. Những chiếc xe này sẽ được đưa tới các đại lý ủy quyền hãng và được kiểm tra, thay thế bộ kết nối hoặc có thể là cả thanh răng của vô lăng trợ lực điện hoàn toàn miễn phí.
Những mẫu xe Mercedes-Benz bị triệu hồi do lỗi vô lăng bao gồm:
Mercedes-Benz GLE300d 4Matic 2016
Mercedes-Benz E400 4Matic Coupe 2016
Mercedes-Benz GL63 AMG 2016
Mercedes-Benz GLE350 2016
Mercedes-Benz GLE350 4Matic 2016
Mercedes-Benz GLE350d 4Matic 2016
Mercedes-Benz GLE400 4Matic 2016
Mercedes-Benz GLE43 AMG Coupe 4Matic 2016
Mercedes-Benz GLE550e 4Matic 2016
Mercedes-Benz GLE63 AMG 4Matic 2016
Mercedes-Benz GLE63S AMG 4Matic 2016
Mercedes-Benz GLE63S AMG Coupe 4Matic 2016
Mercedes-Benz E300 4Matic 2017
Mercedes-Benz GLS63 AMG 4Matic 2017
Mercedes-Benz GL350 4Matic BlueTec 2016-2017
Mercedes-Benz GL450 4Matic 2016-2017
Mercedes-Benz GL550 4Matic 2016-2017
Trước đó, tập đoàn xe hơi Daimler AG cũng đã quyết định triệu hồi 1 triệu xe Mercedes - Benz thế hệ mới trên phạm vi toàn cầu. Cụ thể, nguyên nhân được xác định là trên một số mẫu xe, bộ giới hạn dòng điện có thể bị quá tải do hệ thống khởi động bị gián đoạn hay hư hỏng do tác nhân bên ngoài xảy ra trước đó (chẳng hạn thủy kích), dòng điện chạy qua bộ giới hạn dòng điện của hệ thống khởi động có thể tăng cao. Nếu người điều khiển tiếp tục cố gắng khởi động nhiều lần dù không nổ, dòng điện này có thể khiến bộ giới hạn dòng điện bị quá nhiệt.
Theo đó, với quyết định triệu hồi này Việt Nam sẽ có khoảng 1000 chiếc xe bị ảnh hưởng.
- Gần 1.000 xe Mercedes Benz tại Việt Nam sẽ bị triệu hồi do nghi lỗi nguồn điện
- Mercedes, Volkswagen thu hồi triệu xe tại Trung Quốc
- Tesla thu hồi 53.000 xe vì lỗi phanh điện tử