Có thể nói sự cố cháy nổ của Samsung Galaxy Note 7 đã trở thành nỗi ám ảnh của những người dùng Android đồng thời nó cũng là cú giáng mạnh vào sự phát triển của hãng điện thoại nổi tiếng thế giới này. Việc chiếc điện thoại cao cấp bị khai tử cũng khiến Samsung chịu thiệt hại không nhỏ, tiêu tốn khoảng 17 tỷ USD, giá cổ phiếu rơi xuống mức thấp nhất kể từ khi lên sàn và khiến giới công nghệ tiếc nuối cho một siêu phẩm.
Và mới đây nhất theo thông tin được đăng tải trên CNBC của Mỹ thì Samsung đã hé lộ nguyên nhân gây ra sự cố trên. Cụ thể, trong quá trình điều tra, các chuyên gia đã phát hiện có 2 lỗi khác nhau làm ảnh hưởng tới Note 7 dẫn tới cháy nổ.
Lỗi đầu tiên liên quan tới các máy Note 7 dùng pin do công ty con của Samsung, là Samsung SDI, sản xuất. Do các viên pin quá lớn so với máy nên dẫn tới thiết bị quá nóng và phát nổ. Sang lượt sản xuất thứ 2, Samsung phản ứng lại dư luận bằng cách tăng lượng sản xuất Note 7 dùng pin của đối tác Amperex Technology (công ty đến từ Hong Kong). Chính việc tăng tốc sản xuất này với mục đích đáp ứng đủ nguồn hàng cung cấp ra thị trường dẫn tới lỗi sản xuất và đây là lỗi thứ 2.
Trước đó khi Galaxy Note 7 chưa bị khai tử, Samsung đã từng tiến hành thu hồi đợt 1 siêu phẩm này sau 1 số vụ cháy nổ. Nhưng sau đó mặc dù có nhiều cảnh báo về vấn đề pin nhưng Samsung vẫn tiếp tục tung ra thị trường dòng điện thoại cao cấp trên nên các vụ cháy nổ đã xảy ra liên tiếp, gây hậu quả không nhỏ cho khách hàng đồng thời khiến giới công nghệ thời điểm đó khá hoang mang.
Mọi việc chỉ dừng lại khi Samsung quyết định cho tạm dừng sản xuất Galaxy Note 7 đồng thời tiến hành thu hồi khoảng 2,5 triệu chiếc tại hơn 10 quốc gia từ tháng 9/2016.
Để có được kết quả điều tra về vụ cháy nổ Galaxy Note 7, Samsung đã phải thuê 3 hãng phân tích chuỗi cung ứng và kiểm định chất lượng độc lập để tiến hành cuộc điều tra.
- Galaxy Note 7 vẫn tiếp tục được bán ở Hong Kong
- iPhone 7 Plus phát nổ, Apple chưa hề lên tiếng
- Thông tin Samsung Galaxy S6 Edge phát nổ gây hoang mang
PV