Boots là một thành viên của Alliance Boots, một tập đoàn dược phẩm chăm sóc sức khỏe và vẻ đẹp quốc tế. Hiện tại nhà bán lẻ hàng đầu nước Anh này đang có gần 2.500 cửa hàng trên khắp thế giới. Những sản phẩm của Boots luôn nhận được sự ủng hộ của người tiêu dùng. Tuy nhiên mới đây hãng này đã vướng vào một sự cố thu hồi sản phẩm lớn, gây tổn hại đến danh tiếng và kinh tế của hãng.
Cụ thể, hệ thống cửa hàng của Boots đã đưa ra thông báo khẩn cấp, cảnh báo các bậc phụ huynh ngừng sử dụng 2 sản phẩm núm vú trẻ sơ sinh Boots Baby Soothers của hãng này. Một trong hai loại núm vú bị thu hồi được khuyến cáo dành cho trẻ sơ sinh từ 0 đến 6 tháng tuổi. Loại còn lại dành cho trẻ sơ sinh trên sáu tháng.
Đại diện hãng Boots cho hay sau khi dây chuyền sản xuất phát hiện ra sản phẩm có thể bị lỗi, công ty đã quyết định thu hồi toàn bộ sản phẩm để đảm bảo an toàn cho trẻ nhỏ. Khách hàng đang được kêu gọi trả lại các sản phẩm lỗi cho cửa hàng Boots và sẽ được hoàn lại tiền hoặc thay thế bằng một sản phẩm khác.
Cùng với dòng thông báo thu hồi, đại diện hãng Boots cũng gửi lời xin lỗi tới các khách hàng luôn ủng hộ sản phẩm của họ: "Chúng tôi xin lỗi vì sự cố trên. Nếu khách hàng có thêm bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, hãy để lại tin nhắn, gọi cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Boots hoặc nói chuyện với đội lưu trữ Boots tại địa phương".
Trước đó, Diono cũng đã phải tiến hành thu hồi hơn 500.000 ghế ô tô cho trẻ em vì nguy cơ tổn thương ngực khi tai nạn. Các mẫu ghế bị ảnh hưởng là Radian R100, Radian R120, Radian RXT, Olympia, Pacifica và Rainier.
Báo cáo của Consumer Reports cho biết, nếu ghế được lắp đặt chỉ với dây đai vòng qua thắt lưng mà không cần sử dụng dây an toàn phía trên, trẻ em có nguy cơ bị tổn thương ngực khi tai nạn. Vấn đề này đã được phát hiện trong thử nghiệm của công ty. Tính đến thời điểm hiện tại, chưa có báo cáo về thương tích.
- Thu hồi đồ chơi trẻ sơ sinh của Toys R Us do nguy cơ gây nghẹt thở
- Diono thu hồi hơn 500.000 ghế ô tô cho trẻ em vì nguy cơ tổn thương ngực khi tai nạn
- Thu hồi toàn bộ thuốc bột pha tiêm do Công ty Samik Pharmaceutical sản xuất
Mai Anh