Theo sự giải thích từ hãng bay Vietnam Airlines, nhằm hạn chế tiếng ồn và nâng cao chất lượng phục vụ hành khách tại nhà ga trong điều kiện hạ tầng đang quá tải, sân bay Tân Sơn Nhất sẽ ngừng phát thanh tại nhà ga (chỉ duy trì phát thanh thông báo thay đổi cửa khởi hành) từ ngày 1/7/2019 đối với nhà ga quốc tế (T2).
Theo đó, tất cả các thông tin trạng thái của chuyến bay sẽ được cập nhật liên tục trên hệ thống màn hình FIDS và biển bảng tại sân bay. Để cập nhật các thông tin về chuyến bay, hành khách cần theo dõi các biển bảng thông tin, chỉ dẫn tại sân bay và lưu ý chủ động có mặt tại cửa khởi hành ít nhất 30 phút trước giờ cần có mặt in trên vé để ra máy bay.
Từ sau ngày 1/7, sẽ chỉ có duy nhất thông báo về các chuyến bay được phát qua loa ở các khu vực cần cửa ra máy bay, còn lại các thông báo về chuyến bay, dịch vụ... toàn bộ sẽ được hiển thị qua máy móc và một số phương tiện khác.
Quy định mới này cũng sẽ được áp dụng đối với ga nội địa T1 từ ngày 1/10/2019.
Việc cắt giảm thông báo bằng loa tại các sân bay sẽ giúp giảm lượng tiếng ồn ở khu vực phòng chờ đông đúc, giúp hành khách có khoảng không gian chờ bay tĩnh lặng và thư thái hơn.
Tuy nhiên, đối với quy định mới này, nhiều khách hàng tỏ ra phản đối vì lo sợ có nguy cơ cao bị lỡ chuyễn vì không thể theo dõi bảng thông báo trong thời gian dài.
Nam An