Theo chính sách mới được ban hành, việc sử dụng các phát ngôn bạo lực trên Twitter sẽ làm suy giảm đáng kể sự phát triển của các cuộc bàn luận mang tính tự do, lành mạnh. Do đó, chính sách được lập ra nhằm ngăn chặn và xử lý “không khoan nhượng” các hành vi bạo lực ngôn từ, từ đó đảm bảo an toàn cho người dùng Twitter cũng như phòng ngừa hiện tượng “bình thường hóa” các hành vi tiêu cực đó một cách rộng rãi.
Twitter cũng bổ sung thêm các quy tắc trong chính sách mới nhằm chống lại các hành vi khiêu khích tội ác chiến tranh, tội ác diệt chủng hoặc tội ác chống lại loài người, song hành cùng với việc sử dụng “những thông điệp ẩn” trong các bài phát biểu để lẩn tránh pháp luật.
Theo chính sách mới, người dùng cũng không được phép viết các bình luận tiêu cực liên quan tới cái chết hoặc bệnh tật, sự cố thảm khốc hoặc “hậu quả có hại khác về thể chất”.
Ngoài ra, các điều khoản hiện hành cũng đã bổ sung thêm một quy định mới về việc cấm các mối đe dọa “làm hư hại nhà cửa và nơi cư trú, hoặc cơ sở hạ tầng thiết yếu cho các hoạt động hàng ngày, dân sự hoặc kinh doanh trong xã hội”.
Chính sách hạn chế các mối đe dọa đối với cơ sở hạ tầng được đưa ra trong bối cảnh các cuộc tấn công vào lưới điện Hoa Kỳ có liên quan đến sự gia tăng đột biến của chủ nghĩa cực đoan trong nước. Twitter cũng đã sa thải nhiều nhân viên truyền thông của mình vì không trả lời các câu hỏi của CNN về việc liệu chính sách này có phải là một động thái tích cực trước các vấn đề bạo lực hay không.
Cũng theo các quy định mới, Twitter có quyền đình chỉ ngay lập tức hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm chính sách và áp đặt các hạn chế tạm thời đối với các tài khoản vi phạm ít nghiêm trọng hơn.
Như đã được đề cập trước đó, chính sách mới của Twitter có thể khiến việc giải thích các quy tắc trở nên chủ quan hơn. Ngoài ra, nó còn được áp dụng vào thời điểm Twitter có ít nhân viên để tra xét các vi phạm trên ứng dụng sau làn sóng sa thải dưới thời chủ sở hữu mới Elon Musk.
Chính sách trước đây của Twitter về các mối đe dọa được ban hành lần cuối vào tháng 3/2019, đã mô tả rõ ràng các kiểu bình luận mang tính chất bạo lực sẽ ngay lập tức bị xử lý, bao gồm “các tuyên bố về ý định giết người hoặc gây tổn hại nghiêm trọng về sức khỏe đối với một người hoặc một nhóm người cụ thể”. Ngoài ra, chính sách cũ cũng cho biết những bình luận chứa các cụm từ như “Tôi sẽ”, “Tôi sẽ làm” và “Tôi dự định” thực hiện hành vi bạo lực đối với những người hoặc nhóm người nhất định sẽ bị hạn chế và cấm triệt để.
Để nhìn nhận rõ ràng, chính sách mới của Twitter tiếp tục cấm người dùng đe dọa gây tổn hại về thể chất cho người khác, bao gồm "đe dọa giết, tra tấn, tấn công tình dục hoặc làm tổn thương ai đó" và các hoạt động bạo lực bị hạn chế khác. Tuy nhiên, nó không cung cấp các định nghĩa cụ thể về những yếu tố tạo thành mối đe dọa có thể được áp dụng để đánh giá các bài đăng riêng lẻ một cách chính xác và hiệu quả.
Đức Anh Nguyễn