Theo các nhân chứng, vụ tai nạn xảy ra khi tài xế đánh tay lái tránh một chiếc lốp xe trên đường khiến chiếc xe lao xuống một cái hố rồi bị lật úp và bốc cháy. Toàn bộ hành khách trên xe là người Malaysia. Trong số 22 người bị thương có 15 người bị thương nặng. Có 2 người may mắn thoát khỏi xe buýt và không bị thương tích nào.
Chiếc xe buýt gặp nạn khi đang trên đường đến một khu nghỉ mát trên núi. Nguyên nhân vụ tai nạn đang được điều tra làm rõ.