Công văn gửi các hội, hiệp hội ngành hàng, hiệp hội doanh nghiệp có phạm vi hoạt động toàn quốc hoặc liên tỉnh; các quỹ xã hội, quỹ từ thiện có phạm vi hoạt động toàn quốc hoặc liên tỉnh về việc triển khai thực hiện Kết luận số 207 của Ban Bí thư.

Theo đó, Bộ Nội vụ yêu cầu các hội, hiệp hội, các quỹ tuyên truyền, quán triệt đến toàn thể hội viên cá nhân, hội viên tổ chức (nhất là các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh), tổ chức thuộc hội, quỹ và người làm việc tại các hiệp hội ngành hàng, hiệp hội doanh nghiệp nắm bắt, thực hiện nghiêm các văn bản chỉ đạo của Đảng, Nhà nước về công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng;

Phát huy vai trò giám sát, cung cấp thông tin về chất lượng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng nhái, hàng cấm của các tổ chức xã hội - nghề nghiệp, người dân; xây dựng cơ chế hỗ trợ, tiếp nhận và giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng với tổ chức, cá nhân kinh doanh theo hướng nhanh gọn, thuận tiện.

Bộ Nội vụ đề nghị các hội, hiệp hội, các quỹ tăng cường chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ, trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn trong công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng; xây dựng văn hóa tuân thủ pháp luật, lấy người tiêu dùng làm trung tâm trong hoạt động sản xuất kinh doanh của hội viên;

Khuyến khích hội viên kinh doanh nghiên cứu, ứng dụng, phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo hướng tới sản xuất, tiêu dùng xanh, trong hoạt động chăm sóc khách hàng; truy xuất nguồn gốc sản phẩm, hàng hóa; minh bạch hóa thị trường hàng hóa, dịch vụ trong thời đại công nghệ số.

Bộ cũng yêu cầu nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các hội, hội viên trong công tác giám sát, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng; triển khai Chỉ thị số 28 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường thực hiện Cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" trong tình hình mới thiết thực, hiệu quả;

Tuyên truyền hội viên thực hiện các quy định về tiêu chuẩn, quy chuẩn chất lượng hàng hóa, dịch vụ, đấu tranh với các hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng nhái, sản phẩm, dịch vụ kém chất lượng, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng, thúc đẩy đầu tư đổi mới, sáng tạo, nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ và sức cạnh tranh của hội viên, nền kinh tế;

Khuyến khích hội viên áp dụng các tiêu chuẩn, quy chuẩn cao nhất của Việt Nam và quốc tế trong sản xuất, kinh doanh, bảo đảm hàng hóa, dịch vụ đến tay người tiêu dùng đạt chất lượng tốt nhất.

Tiếp tục tham gia bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, chủ động, tích cực tuyên truyền, vận động, cung cấp các thông tin về quyền lợi của người tiêu dùng;

Kịp thời tiếp nhận, cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ an toàn, chất lượng, các cơ sở vi phạm, mất an toàn tới hội viên và người dân; tăng cường vai trò giám sát, phản biện xã hội, tham gia ý kiến xây dựng pháp luật, cơ chế, chính sách về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng theo tinh thần Chỉ thị số 30 và Kết luận số 207.

Bộ Nội vụ lưu ý, trong quá trình tổ chức, hoạt động, các hội, hiệp hội, quỹ phải tuân thủ theo đúng chủ trương của Đảng, pháp luật của Nhà nước và Điều lệ hội, quỹ đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt.