Theo thông tin từ Hiệp hội Ngân hàng và ghi nhận từ thực tế thị trường, các đối tượng gian lận thường lợi dụng sự bất cẩn của khách hàng khi thanh toán bằng thẻ vật lý tại quầy hoặc tại các điểm cung ứng dịch vụ. Khi có cơ hội, kẻ gian bí mật thay chip thật trên thẻ bằng một chip giả có hình dạng tương tự, khiến khách hàng khó phát hiện ngay tại thời điểm giao dịch.

Chip thật sau khi bị đánh tráo sẽ được đối tượng gắn vào thẻ khác hoặc thiết bị gian lận, từ đó thực hiện các giao dịch trái phép để rút tiền hoặc thanh toán, chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng.

Trước thủ đoạn ngày càng tinh vi này, Vietcombank khuyến nghị khách hàng chủ động nâng cao cảnh giác và áp dụng một số biện pháp phòng ngừa. Cụ thể, khách hàng không nên cho mượn thẻ và cần luôn giữ thẻ trong tầm kiểm soát khi thực hiện giao dịch. Ngân hàng cũng khuyến khích ưu tiên các hình thức thanh toán không tiếp xúc hoặc thanh toán qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại di động.

Trong trường hợp phát hiện thẻ có dấu hiệu bất thường như chip bị cạy phá, trầy xước hoặc có dấu hiệu bị tác động vật lý, khách hàng cần khóa thẻ ngay và thông báo kịp thời cho ngân hàng để được hỗ trợ. Đồng thời, người dùng cần tăng cường bảo mật thông tin thẻ, bao gồm cả chip thẻ, và chủ động quản lý trạng thái thẻ trên ứng dụng ngân hàng.

Vietcombank cũng lưu ý, khách hàng thường xuyên cập nhật các cảnh báo từ ngân hàng và cơ quan chức năng, nhằm kịp thời nhận diện rủi ro và bảo vệ an toàn tài chính cá nhân.

theo vietcombank