Chương trình khai trương được tổ chức tại trụ sở Vietcare, số 20 ngõ 20 Ngụy Như Kon Tum, phường Thanh Xuân, thành phố Hà Nội, với sự tham dự của đội ngũ chuyên môn, khách mời và các đối tác. Không gian gặp gỡ, trao đổi cởi mở tại sự kiện thể hiện tinh thần mà Vietcare theo đuổi: “Khoa học trong hỗ trợ – Nhân văn trong đồng hành”.

Hướng tới một không gian hỗ trợ an toàn và phù hợp

Vietcare được định hướng là đơn vị cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tâm lý – xã hội phi y tế, giúp cá nhân và gia đình nhận diện khó khăn, xác định nhu cầu và lựa chọn hình thức hỗ trợ phù hợp.

Tại lễ khai trương, CEO Mai Thị Ngọc Ngà đã giới thiệu quá trình hình thành, định hướng phát triển và những giá trị cốt lõi của Vietcare. Theo định hướng của đơn vị, mỗi trường hợp tìm đến Vietcare sẽ được tiếp cận trên tinh thần tôn trọng, bảo mật và lấy nhu cầu thực tế của cá nhân, gia đình làm trọng tâm.

Vietcare chú trọng xem xét khó khăn của mỗi người trong mối liên hệ với gia đình, nhà trường, môi trường sống và những hệ thống hỗ trợ liên quan. Cách tiếp cận này nhằm giúp quá trình hỗ trợ không dừng lại ở việc giải quyết một biểu hiện riêng lẻ mà hướng tới sự thay đổi bền vững trong đời sống hằng ngày.

Chuyên môn là nền tảng của hoạt động hỗ trợ

Cũng tại chương trình, Giám đốc chuyên môn Nguyễn Kim Oanh đã giới thiệu định vị chuyên môn, đội ngũ, các nhóm dịch vụ trọng tâm và quy trình tiếp nhận, hỗ trợ tại Vietcare.

Hoạt động chuyên môn của đơn vị tập trung vào năm nhóm dịch vụ chính, gồm: sàng lọc và đánh giá tâm lý – xã hội; phân tích hồ sơ và xây dựng kế hoạch hỗ trợ; tham vấn tâm lý cá nhân; hỗ trợ phụ huynh, gia đình; công tác xã hội định hướng lâm sàng.

Quy trình hỗ trợ được xây dựng qua các bước tiếp nhận thông tin, sàng lọc ban đầu, đánh giá nhu cầu, lập kế hoạch, tham vấn hoặc phối hợp chuyển gửi và theo dõi tiến trình. Tùy từng trường hợp, đội ngũ Vietcare có thể kết nối với các nguồn lực trong lĩnh vực giáo dục, y tế, pháp lý và xã hội để bảo đảm người cần trợ giúp được tiếp cận dịch vụ phù hợp.

Vietcare xác định rõ các hoạt động của đơn vị không thay thế việc khám, chẩn đoán hoặc điều trị y khoa. Khi nhận thấy dấu hiệu cần sự chăm sóc chuyên khoa, đội ngũ sẽ trao đổi với cá nhân và gia đình, đồng thời phối hợp chuyển gửi đến cơ sở phù hợp.

Đồng hành với trẻ em, thanh thiếu niên và gia đình

Các dịch vụ của Vietcare được thiết kế cho nhiều nhóm tuổi và nhu cầu khác nhau.

Đối với trẻ từ 0 đến 5 tuổi, đơn vị hỗ trợ phụ huynh khi trẻ có dấu hiệu chậm phát triển, khó giao tiếp, khó thích nghi hoặc cần được sàng lọc, định hướng hỗ trợ sớm. Với trẻ từ 6 đến 11 tuổi, Vietcare tập trung vào những khó khăn liên quan đến cảm xúc, hành vi, học tập và hòa nhập.

Ở nhóm thanh thiếu niên từ 12 đến 18 tuổi, hoạt động hỗ trợ hướng đến các vấn đề như áp lực học tập, xung đột gia đình, khó kiểm soát cảm xúc, lệ thuộc thiết bị số, lo âu trước kỳ thi hoặc băn khoăn về định hướng tương lai.

Với người trẻ từ 19 đến 22 tuổi, Vietcare đồng hành trong những khó khăn về học tập, nghề nghiệp, các mối quan hệ và hành trình tự lập. Bên cạnh hỗ trợ cá nhân, đơn vị dành một nhóm dịch vụ riêng cho phụ huynh và gia đình nhằm cải thiện giao tiếp, tăng sự thấu hiểu và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa gia đình, nhà trường và chuyên gia.

Các trường hợp có thay đổi kéo dài về cảm xúc, hành vi, giấc ngủ, sinh hoạt, học tập hoặc các mối quan hệ; thường xuyên cảm thấy bế tắc; gia tăng xung đột, né tránh hay mất kết nối đều có thể chủ động liên hệ để được trao đổi và đánh giá nhu cầu ban đầu.

Mở rộng kết nối sau lễ khai trương

Trong khuôn khổ sự kiện, đại diện khách mời và đối tác đã gửi lời chúc mừng, trao đổi về cơ hội phối hợp trong hoạt động chăm sóc sức khỏe tinh thần và công tác xã hội. Nghi thức khai trương, hoạt động tham quan không gian và giao lưu đã mở ra những kết nối đầu tiên giữa Vietcare với các cá nhân, gia đình và đơn vị đồng hành.

Việc Vietcare chính thức đi vào hoạt động góp phần bổ sung thêm một địa chỉ hỗ trợ tâm lý – xã hội tại Hà Nội trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần, hỗ trợ trẻ em, thanh thiếu niên và gia đình ngày càng được quan tâm.

Với sự điều hành của CEO Mai Thị Ngọc Ngà, định hướng chuyên môn của Giám đốc chuyên môn Nguyễn Kim Oanh cùng đội ngũ cộng sự, Vietcare đặt mục tiêu xây dựng một môi trường hỗ trợ dựa trên năm giá trị: khoa học, an toàn, bảo mật, nhân văn và kết nối.

Thông điệp “Vietcare luôn ở đây để bạn không đi một mình” cũng chính là cam kết đồng hành mà đơn vị mong muốn lan tỏa trong chặng đường sắp tới.

Thông tin liên hệ Vietcare

● Địa chỉ: Tầng 5, số 20 ngõ 20 Ngụy Như Kon Tum, phường Thanh Xuân, thành phố Hà Nội

● Hotline: 0862 38 88 59

● Email: [email protected]

● Facebook: Vietcare | Chăm sóc sức khỏe tinh thần