Theo Bộ TT&TT, dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số sẽ được chính thức triển khai từ ngày 16/11/2018 cho các thuê bao di động trả sau của ba nhà mạng lớn là Viettel, Vinaphone và Mobifone. Từ 1/1/2019, các nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone và Vietnamobile sẽ đồng loạt cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số cho cả thuê bao di động trả trước và trả sau. Riêng nhà mạng Gtel chưa tham gia dịch vụ này.

Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết, dịch vụ chuyển mạng giữ số trước hết được thực hiện đối với các thuê bao trả sau (khoảng 5%) để đánh giá tác động của dịch vụ đối với thị trường, kịp thời có các biện pháp để loại bỏ tác động tiêu cực nếu có trước khi triển khai trên diện rộng.

Khi khách hàng muốn chuyển mạng giữ nguyên số thì thông tin thuê bao phải chính xác, không đang trong quá trình khiếu nại, tranh chấp, không vi phạm hợp đồng với mạng chuyển đi... Trong quá trình chuyển mạng, các thuê bao vẫn được đảm bảo dịch vụ thoại, tin nhắn.

Mức phí chuyển mạng trọn gói là 60.000 đồng. Thời gian tối đa thực hiện một giao dịch chuyển mạng là 2 ngày với thuê bao cá nhân, 3 ngày với thuê bao doanh nghiệp, thời gian gián đoạn dịch vụ chuyển mạng tối đa là 1 tiếng, nhưng với năng lực hiện nay của các nhà mạng, Cục Viễn thông cho biết, thực tế có thể chỉ mất vài giây; thời gian tối đa giữa 2 lần chuyển mạng là 90 ngày.

Về cách thức triển khai, dịch vụ chuyển mạng triển khai theo mô hình cơ sở dữ liệu tập trung. Các nhà mạng sẽ cập nhật thông tin về thuê bao chuyển mạng tại Cơ sở dữ liệu tập trung về hệ thống thiết bị của mình để phục vụ cho việc định tuyến cuộc gọi, tin nhắn… đến các thuê bao đã chuyển mạng.

Để đăng ký chuyển mạng giữ số, bạn cần thực hiện theo 6 bước sau:

Bước 1: Thuê bao nhà mạng A mang giấy tờ đến các chi nhánh nhà mạng B để làm thủ tục.

Bước 2: Nhà mạng B kiểm tra thủ tục và khởi tạo yêu cầu đến trung tâm chuyển mạng.

Bước 3: Khách hàng soạn YCCM gửi 1441 để đăng ký.

Bước 4: Trung tâm chuyển mạng tiếp nhận yêu cầu của nhà mạng B và tin nhắn của thuê bao, chuyển thông tin lại cho nhà mạng A.

Bước 5: Nhà mạng A kiểm tra đăng ký chuyển mạng, trả lời đồng ý hoặc từ chối yêu cầu của thuê bao thông qua trung tâm chuyển mạng.

Bước 6: Trung tâm chuyển mạng phản hồi kết quả cho thuê bao và nhà mạng B. Nếu yêu cầu chuyển mạng được chấp nhận, trung tâm chuyển mạng thông báo kế hoạch chuyển cho nhà mạng A và nhà mạng B.

• Thu hồi thuốc chữa viêm đại tràng Hipolten do không đảm bảo chất lượng

• Nguy cơ ung thư da khi sử dụng dầu gội Dove và Tresemme giả

• Thực hư những loại thuốc bào chế từ nhau thai người

Nhã An (t/h)