Thông tin trên vừa được hãng xe sang Đức phát đi sau khi Mercedes-Benz tiến hành một cuộc điều tra nội bộ từ những cáo buộc liên quan đến thước lái lỗi của GLC hồi đầu năm. Số lượng xe nằm trong diện triệu hồi đều thuộc đời sản xuất 2020, gồm các phiên bản GLC 300, GLC 350e, GLC 43 AMG và GLC 63 AMG.

Nguyên nhân lỗi được xác định do một phần dây dẫn trong bộ điều khiển trợ lực lái có thể bị hỏng trong quá trình sản xuất, khiến hơi ẩm xâm nhập vào bên trong, làm ảnh hưởng đến đến trình điều khiển hệ thống trợ lực lái.

Lỗi thước lái có thể sẽ gây ra hiện tượng mất trợ lực lái trong một vài trường hợp gây nguy hiểm đến tính mạng của người sử dụng.

Hiện Mercedes-Benz mới chỉ công bố chiến dịch triệu hồi GLC tại Mỹ, trong khi đó, các thị trường khác bao gồm Việt Nam không có bất kỳ thông tin gì, cho dù GLC đang là dòng xe bán chạy nhất của hãng xe Đức trên dải đất hình chữ S.

Mới đây, gần 13.000 xe Mercedes-Benz gồm các mẫu GLE và GLS trang bị logo phát sáng cũng vừa lãnh án triệu hồi sau khi hãng xe Đức phát hiện hệ thống điện liên quan đến logo trên hai dòng xe này gặp sự cố.

Theo đó, đợt triệu hồi này có tổng cộng 12.799 chiếc Mercedes GLE và GLS sản xuất trong thời gian từ 8/12/2018 đến 2/2/2020.

Theo báo cáo này, nguyên nhân chính của đợt triệu hồi là do phát hiện lỗi điện của tùy chọn logo sao ba cánh phát sáng trên các mẫu xe Mercedes. Các tài liệu cho biết, kết nối điện của hệ thống này có thể không được lắp đặt đúng cách. Điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng như bộ điều khiển trợ lực lái, mô-tơ gạt mưa và đèn chiếu sáng bên trái. Số lượng xe bị ảnh hưởng là 9.642 chiếc GLE và 3.157 chiếc GLS.

Cách đây vài năm, Mercedes-Benz đã cung cấp tùy chọn logo ngôi sao ba cánh biểu tượng của hãng trên một số dòng xe có thể phát sáng. Tuy nhiên, ở thời điểm hiện tại chính sự cố từ trang bị này đang khiến hãng xe phải triệu hồi gần 13.000 chiếc GLE và GLS tại thị trường Mỹ.

Điều này khiến cho các xe Mercedes-Benz GLE và GLS bị ảnh hưởng không đáp ứng được các tiêu chuẩn an toàn cần thiết, làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.

Mercedes-Benz chưa ghi nhận bất cứ vụ tai nạn nào liên quan đến vấn đề này. Tuy nhiên để đảm bảo an toàn cho người dùng Mercedes-Benz phối hợp cùng các đại lý tiến hành triệu hồi các xe bị ảnh hưởng để khắc phục lỗi.

Các kỹ thuật viên của hãng sẽ kiểm tra, xác định bộ phận bị lỗi và thực hiện sửa chữa miễn phí. Trước đó, các cơ quan an toàn và Mercedes đã phát hiện ra lỗi này từ sớm, nhưng quá trình triệu hồi bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19.

Tại Việt Nam, hiện chưa có thông tin về việc những chiếc GLE và GLS có bị ảnh hưởng hay không. Trên thực tế, hiện nay trên thị trường có nhiều chiếc GLS phiên bản mới được các đơn vị tư nhân nhập khẩu xe từ thị trường Mỹ. Tuy nhiên, những chiếc xe này có trang bị tùy chọn logo phát sáng hay không còn là một câu hỏi.

Hải Châu