Du lịch Huế đang là tâm điểm trên bản đồ du lịch năm 2025 với Năm du lịch quốc gia được đăng cai tổ chức tại địa phương này. Đối tượng xấu lợi dụng vào nhu cầu đặt phòng lưu trú của du khách thực hiện một số những thủ đoạn nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản của du khách.

Thủ đoạn lừa đảo tinh vi

Bà Võ Thị Diễm Quỳnh, nhân viên kinh doanh khách sạn Anhill, cho biết: "Các trang fanpage giả mạo sao chép nội dung, hình ảnh, video từ trang chính thức của khách sạn một cách tinh vi, khiến du khách khó phân biệt."

 Hành vi này không chỉ gây thiệt hại cho du khách mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của các cơ sở kinh doanh. Tương tự, khu nghỉ dưỡng nổi tiếng Vedana Lagoon Resort & Spa cũng bị giả mạo fanpage và phiếu đặt phòng. Đáng chú ý, đối tượng còn sử dụng fanpage có tích xanh để tăng độ tin cậy, lừa du khách đặt cọc.

Theo Trung tâm Giám sát, Điều hành Đô thị Thông minh TP Huế, các hình thức lừa đảo phổ biến bao gồm: Quảng cáo dịch vụ du lịch giá rẻ bất thường, sử dụng các khẩu hiệu như “ưu đãi chỉ trong hôm nay” hoặc “giữ chỗ gấp”. Các đối tượng lừa đảo còn tạo fanpage, website giả mạo các công ty du lịch, khách sạn uy tín, thường có tên gọi dễ gây nhầm lẫn, thậm chí có tích xanh nhưng không rõ nguồn gốc lai lịch. Khi du khách chốt đơn thì chúng yêu cầu đặt cọc trước từ 30-50% giá trị dịch vụ, sau đó cắt liên lạc khi nhận được tiền.

Ngoài ra, tình trạng giả mạo ứng dụng đặt xe công nghệ và dịch vụ thuê xe tự lái cũng được ghi nhận. Các đối tượng tạo ứng dụng hoặc website có giao diện tương tự các nền tảng uy tín, yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân hoặc thẻ ngân hàng, từ đó chiếm đoạt tài khoản hoặc sử dụng trái phép thông tin.

Dấu hiệu nhận biết lừa đảo

Phòng An ninh mạng và Phòng chống tội phạm công nghệ cao, Công an TP Huế khuyến cáo người dân cần lưu ý các dấu hiệu lừa đảo tránh mất tiền. Đó là các hình thức quảng cáo dịch vụ giá rẻ bất thường, kèm khẩu hiệu tạo áp lực như “ưu đãi có hạn” hoặc “giữ chỗ ngay”. Fanpage hoặc website có tên gọi tương tự thương hiệu uy tín nhưng thiếu thông tin pháp lý rõ ràng. Ngoài ra, đối tượng lừa đảo có thể yêu cầu chuyển khoản đặt cọc mà không cung cấp hợp đồng hoặc thông tin liên hệ chính thức.

Khuyến cáo từ cơ quan chức năng để tránh bị lừa đảo, người dân và du khách cần: Xác minh kỹ nguồn gốc fanpage, website trước khi chuyển tiền đặt cọc. Ưu tiên đặt dịch vụ qua các công ty, ứng dụng uy tín có địa chỉ rõ ràng. Kiểm tra thông tin pháp lý, đánh giá người dùng và liên hệ qua tổng đài chính thức trước khi đặt cọc. Đặc biệt, người dân cần báo ngay cho công an nếu nghi ngờ bị lừa đảo để được hỗ trợ kịp thời.

Hiện, Sở Du lịch TP Huế đã công bố đường dây nóng 0234.382.8288 để tiếp nhận phản ánh và xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ du lịch. Người dân và du khách được khuyến khích liên hệ khi cần hỗ trợ.

Duy Lương