Sự việc đã gây ra một số nhầm lẫn trên thị trường, khi nhiều người tiêu dùng bất ngờ nhận thấy giá niêm yết của các mẫu xe chủ lực như Camry, Corolla Cross và Fortuner Legender cao hơn so với giá công bố trước đó.

Cụ thể, vào ngày 26/8, nhiều khách hàng và các trang tin tức về ô tô đã ghi nhận sự thay đổi về giá trên website chính thức của Toyota Việt Nam. Mức tăng dao động từ 8 đến 12 triệu đồng, tùy thuộc vào từng mẫu xe và phiên bản. Điều này đã làm dấy lên nghi vấn về một đợt điều chỉnh giá bán âm thầm từ hãng. Tuy nhiên, đại diện TMV đã nhanh chóng phản hồi, bác bỏ thông tin trên và giải thích rằng đây là một lỗi hiển thị không mong muốn.

Theo TMV, nguyên nhân của sự cố nằm ở quá trình nâng cấp phần mềm website. Thay vì hiển thị giá khởi điểm thấp nhất của một mẫu xe (thường là màu xe tiêu chuẩn), hệ thống lại tự động hiển thị giá của màu xe có giá cao nhất, chẳng hạn như màu Trắng ngọc trai, Đỏ hay Xám ánh kim. Điều này đã vô tình làm giá niêm yết ở trang thông tin xe và mục so sánh xe cao hơn so với thực tế.

“Trong quá trình nâng cấp phần mềm, giá niêm yết trên website đã bị hiển thị sai lệch. Cụ thể, ở thông tin giá khởi điểm, website hiển thị theo màu xe có giá cao nhất thay vì màu xe có giá thấp nhất của mẫu xe/phiên bản xe,” đại diện TMV cho biết. Hãng cũng nhấn mạnh rằng không có bất kỳ thông báo chính thức nào về việc tăng giá sản phẩm.

Ngay sau khi phát hiện lỗi, Toyota Việt Nam đã nhanh chóng tiến hành điều chỉnh và cập nhật lại thông tin, đưa giá bán trở về đúng với giá niêm yết cũ. Hãng cũng khẳng định rằng mọi quyết định điều chỉnh giá, nếu có, sẽ luôn được công bố một cách minh bạch trên website chính thức và các kênh truyền thông chính thống.

Như vậy, giá bán lẻ của các mẫu xe trên vẫn được giữ nguyên như công bố ban đầu, với mức giá cụ thể như sau:

Toyota Camry: Giá bán của các phiên bản 2.0Q, HEV MID, và HEV TOP vẫn lần lượt là 1,220 tỷ đồng, 1,460 tỷ đồng và 1,530 tỷ đồng. Khách hàng chỉ cần trả thêm 12 triệu đồng nếu lựa chọn các màu đặc biệt như Trắng ngọc trai, Đỏ và Xám ánh kim.

Toyota Corolla Cross: Mẫu xe SUV đô thị này vẫn giữ nguyên mức giá 820 triệu đồng cho phiên bản xăng và 905 triệu đồng cho phiên bản hybrid. Tương tự như Camry, khách hàng chỉ phải chi thêm 8 triệu đồng nếu muốn sở hữu màu Trắng ngọc trai.

Toyota Fortuner Legender: Hai phiên bản máy xăng 2.7L là 4x2 và 4x4 vẫn có giá niêm yết lần lượt là 1,290 tỷ đồng và 1,395 tỷ đồng. 

Phạm Tuấn