Giám đốc điều hành Momentum Works Jianggan Li cho biết TikTok đã trở thành một người chơi rất tiềm năng ở Đông Nam Á, nơi công ty đã cam kết đầu tư hàng tỷ USD.

Kể từ khi ra mắt thương mại điện tử vào năm 2021, TikTok đã phát động một đợt tuyển dụng ở Đông Nam Á trong khi các đối thủ lại giảm số lượng nhân viên nhằm nỗ lực kiếm lợi nhuận. Momentum Works cho biết đến năm 2023, TikTok đã tăng gấp bốn lần số nhân viên của mình lên hơn 8.000 người và ngang hàng với Lazada.

Đặc biệt, TikTok đã phát triển tính năng thương mại điện tử bằng cách tận dụng chức năng phát trực tiếp, nơi những người có ảnh hưởng và người bán giới thiệu mọi thứ từ sản phẩm làm đẹp, thời trang đến đồ gia dụng để giúp người dùng mua hàng trong thời gian thực.

Shopee đã bắt đầu tấn công để bảo vệ thị phần của mình trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt với TikTok. Vào tháng 8, công ty mẹ Sea của Shopee cho biết họ sẽ tăng cường đầu tư vào khả năng phát trực tiếp và hậu cần.

Bên cạnh sự phát triển thần tốc, TikTok cũng đối mặt nhiều khó khăn như đang bị giám sát chặt chẽ ở Mỹ và Châu Âu. Tại Indonesia, TikTok Shop buộc phải ngừng dịch vụ sau khi Chính phủ cấm giao dịch mua sắm trực tuyến trên mạng xã hội.

Chỉ vài tháng sau, TikTok cho biết họ sẽ đầu tư hơn 1,5 tỷ USD và mua 75% cổ phần của Tokopedia, công ty thương mại điện tử hàng đầu thuộc tập đoàn công nghệ GoTo của Indonesia, để khởi động lại hoạt động kinh doanh mua sắm trực tuyến tại nước này.

TikTok và Tokopedia đã phát triển để nắm giữ 39% thị phần tại Indonesia, chỉ sau Shopee với 40%. Tại Việt Nam, TikTok Shop trở thành công ty lớn thứ hai với 24% thị phần.

Momentum Works lấy ước tính GMV từ các đơn đặt hàng đã thanh toán tại các nền tảng bán lẻ kỹ thuật số lớn hoạt động tại sáu nền kinh tế lớn ở Đông Nam Á bao gồm Indonesia, Thái Lan, Việt Nam, Philippines, Malaysia và Singapore – cũng như các cuộc phỏng vấn trong ngành và ước tính của riêng công ty.

TH