Nhà sản xuất Jersey Dairy cho biết, một lượng nhỏ sản phẩm có thể đã bị ảnh hưởng, bao gồm sữa tách béo 2,5% (bao bì màu xanh lá) dung tích 1 lít, có hạn sử dụng đến ngày 23/3, cùng với bơ nhạt loại 250g có hạn dùng đến ngày 8/6/2026.

Theo Jersey Dairy, mức độ nhiễm hóa chất được phát hiện ở mức rất thấp, ước tính khoảng một phần triệu. Đến thời điểm hiện tại, chưa ghi nhận bất kỳ trường hợp bệnh tật nào liên quan đến việc sử dụng các sản phẩm này.

Đại diện doanh nghiệp cho biết việc thu hồi được thực hiện như một biện pháp phòng ngừa nhằm đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng. “Đây là hành động mang tính thận trọng”, phía công ty nhấn mạnh.

Phần lớn các sản phẩm thuộc diện ảnh hưởng đã được kiểm soát và giữ lại trước khi đưa ra thị trường. Tuy nhiên, doanh nghiệp xác nhận rằng một số lô hàng vẫn được phân phối tới khách hàng trong hai ngày 11 và 12/3.

Ngay sau khi phát hiện vấn đề, Jersey Dairy đã thông báo tới các nhà bán buôn, nhà bán lẻ và các đối tác liên quan, yêu cầu nhanh chóng dừng bán và thu hồi các sản phẩm khỏi hệ thống kinh doanh cũng như sử dụng.

Doanh nghiệp cũng cho biết đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan quản lý y tế môi trường và cơ quan y tế công cộng để xử lý sự việc.

Trong thông cáo gửi tới khách hàng, đại diện Jersey Dairy gửi lời xin lỗi vì những bất tiện phát sinh. “Chúng tôi chân thành xin lỗi tất cả khách hàng vì sự bất tiện này và cảm ơn sự hợp tác trong việc ngay lập tức loại bỏ các sản phẩm bị ảnh hưởng khỏi kệ hàng và quá trình sử dụng”, người phát ngôn của công ty cho biết.

Jersey Dairy đồng thời khẳng định các sản phẩm khác của hãng không bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi lần này.