Theo CPSC, ít nhất 51 trường hợp người dùng đã báo cáo về sự cố phát sinh với sạc dự phòng Casely khi đang sạc điện thoại. Đáng lo ngại, sáu người trong số đó đã bị bỏng nhẹ, cho thấy mức độ nguy hiểm tiềm ẩn của sản phẩm này.

Sản phẩm nằm trong diện thu hồi là mẫu sạc dự phòng không dây Casely Power Pods 5000mAh, tương thích chuẩn MagSafe, với mã hiệu E33A. Các thiết bị này được sản xuất tại Trung Quốc và phân phối rộng rãi thông qua các nền tảng thương mại điện tử lớn như Amazon, trang web chính thức getcasely.com, và một số kênh bán lẻ trực tuyến khác trong khoảng thời gian từ tháng 3/2022 đến tháng 9/2024. Giá bán của sản phẩm dao động từ 30 đến 70 USD.

Sạc dự phòng Casely Power Pods có thiết kế nhỏ gọn với kích thước xấp xỉ 7,6 x 5 x 0,6 cm và trọng lượng khoảng 90 gram. Mặt trước của sạc có khắc logo “Casely”, trong khi mặt sau in rõ mã sản phẩm E33A. Sản phẩm này được bán ra với nhiều màu sắc và họa tiết đa dạng.

Casely đã đưa ra khuyến cáo mạnh mẽ, yêu cầu người tiêu dùng ngay lập tức ngừng sử dụng các thiết bị sạc dự phòng thuộc diện thu hồi để tránh nguy cơ cháy nổ đáng tiếc. Hãng cũng thông báo sẽ tiến hành đổi miễn phí sản phẩm thay thế cho người dùng, và đặc biệt, không yêu cầu hóa đơn mua hàng khi thực hiện thủ tục đổi trả.

Để được đổi sản phẩm, khách hàng cần truy cập trang web của Casely, điền vào biểu mẫu đăng ký đổi trả và gửi kèm ảnh chụp sạc đang sở hữu. Casely cũng cam kết sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với những khách hàng đã đăng ký thông tin trước đó.

Nguy cơ cháy nổ từ pin Lithium-ion

Pin lithium-ion, thành phần chính của sạc dự phòng, vốn tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ cao nếu không được sản xuất và sử dụng đúng cách. Do đó, CPSC đặc biệt lưu ý rằng người dân tuyệt đối không được xử lý các sạc dự phòng bị lỗi theo cách thông thường như vứt vào thùng rác sinh hoạt hoặc thùng thu gom pin tái chế. Thay vào đó, người dân nên liên hệ với các trung tâm xử lý chất thải nguy hại tại địa phương để được hướng dẫn tiêu hủy một cách an toàn và đúng quy trình.

Vụ thu hồi quy mô lớn của Casely không phải là trường hợp hy hữu. Trong những năm gần đây, đã có nhiều vụ thu hồi sạc dự phòng và các thiết bị điện tử sử dụng pin lithium-ion khác do lo ngại về an toàn cháy nổ.

Hiện tại, chưa có thông tin chính thức xác nhận về việc mẫu sạc không dây Casely Power Pod 5000mAh (mã E33A) được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, việc sản phẩm này được bán trực tuyến trên các nền tảng quốc tế như Amazon và trang web của Casely đồng nghĩa với việc người tiêu dùng Việt Nam vẫn có khả năng mua hàng thông qua các dịch vụ vận chuyển quốc tế hoặc các nhà bán lẻ không chính thức.

Do đó, nếu bạn đang sở hữu hoặc đã từng mua mẫu sạc dự phòng này, hãy kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, đặc biệt là mã hiệu E33A ở mặt sau. Nếu sản phẩm của bạn thuộc diện thu hồi, hãy ngừng sử dụng ngay lập tức và liên hệ với Casely để được hỗ trợ đổi trả.

Vụ thu hồi sạc dự phòng Casely một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về sự cần thiết của việc lựa chọn các sản phẩm điện tử có nguồn gốc rõ ràng, tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và được kiểm định chất lượng nghiêm ngặt. Người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác và thường xuyên cập nhật thông tin về các sản phẩm bị thu hồi để bảo vệ an toàn cho bản thân và gia đình.

Hương Mi