Trên địa bàn tỉnh hiện có 1 khu du lịch quốc gia, 5 khu du lịch cấp tỉnh, 88 điểm du lịch, cùng hệ thống trung tâm thương mại, cửa hàng, cơ sở cung cấp dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn phục vụ khách quốc tế. Ông Nguyễn Lâm Nguyên, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL, cho biết: Hiện toàn tỉnh có khoảng 2.000 cơ sở kinh doanh dịch vụ thường xuyên đón khách du lịch Trung Quốc. Lượng khách Trung Quốc tập trung chủ yếu tại các khu vực: Bãi Cháy, Tuần Châu, Việt Hưng, Thống Nhất, Móng Cái 1, Móng Cái 2. Việc thanh toán chi phí ăn nghỉ, đi lại, tham quan của khách Trung Quốc chủ yếu do các công ty du lịch lữ hành quốc tế thực hiện. Còn những dịch vụ mua sắm phát sinh tại các trung tâm thương mại, cửa hàng, chợ… du khách tự thanh toán.

Tuy nhiên, qua khảo sát của Sở VH-TT&DL, thói quen tiêu dùng của du khách Trung Quốc đã có sự thay đổi mạnh mẽ trong những năm gần đây. Họ gần như không mang theo nhiều tiền mặt, không quen sử dụng mệnh giá tiền Việt Nam, thay vào đó, ưa chuộng tuyệt đối các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Từ chai nước, món ăn đường phố đến hàng lưu niệm giá trị lớn, khách Trung Quốc đều muốn quét mã QR thông qua Wechat, Alipay.

Để chiều theo nhu cầu của dòng khách Trung Quốc, các cơ sở mua sắm, dịch vụ trên địa bàn tỉnh có sẵn các ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt như: Lắp đặt các POS thanh toán thẻ tín dụng quốc tế; quét mã QR để thanh toán theo các ngân hàng trong nước. Cá biệt có một số cửa hàng chuyên bán hàng hóa phục vụ khách du lịch Trung Quốc cài đặt các ứng dụng thanh toán của Trung Quốc. Điều này đang dẫn đến rủi ro thất thoát nguồn thu, khó kiểm soát dòng tiền và chưa đảm bảo nghĩa vụ thuế. Đồng thời, việc thiếu một hệ thống thanh toán xuyên biên giới chính thống khiến hoạt động chi tiêu của khách bị hạn chế, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của các doanh nghiệp dịch vụ.

Trước bối cảnh đó, việc triển khai các giải pháp thanh toán quốc tế qua mã QR là yêu cầu cấp thiết. Từ tháng 12/2025, du khách Trung Quốc tới Việt Nam có thể sử dụng ngay các ứng dụng thanh toán quen thuộc như WeChat Pay, Alipay, UnionPay để quét mã VietQR Global tại cửa hàng, nhà hàng, điểm tham quan. Giải pháp do NAPAS, UnionPay International, ICBC và Vietcombank phối hợp triển khai đã mở ra bước ngoặt quan trọng trong tối ưu hóa trải nghiệm thanh toán của khách du lịch Trung Quốc tại Việt Nam.

Ngay sau khi Việt Nam chính thức kết nối thanh toán xuyên biên giới qua mã QR với Trung Quốc, mới đây ngày 4/12, UBND tỉnh đã làm việc với Vietcombank về việc triển khai thanh toán mã quét QR đối với khách du lịch Trung Quốc.

Bà Đoàn Hồng Nhung, Giám đốc Khối bán lẻ Vietcombank, cho biết: Việc chuẩn hóa thanh toán xuyên biên giới không chỉ phục vụ du lịch mà còn góp phần thúc đẩy các hoạt động kinh tế - thương mại, giao lưu nhân dân và hợp tác tiền tệ giữa Việt Nam và Trung Quốc. Với tốc độ tăng trưởng khách Trung Quốc vượt trội, sức mua lớn và đặc trưng tiêu dùng hiện đại, việc Quảng Ninh chủ động triển khai hệ thống thanh toán xuyên biên giới qua QR không chỉ đáp ứng nhu cầu thực tế mà còn mở ra dư địa tăng trưởng mới cho ngành Du lịch, góp phần củng cố vị thế dẫn đầu về du lịch của tỉnh trong giai đoạn phục hồi và bứt phá hậu đại dịch. Đơn vị cam kết phối hợp chặt chẽ với các cơ quan của tỉnh để thúc đẩy chuyển đổi số và đảm bảo 100% các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, sử dụng dịch vụ thanh toán QR đối với khách Trung Quốc.

Trong thời gian tới, khi các cơ sở kinh doanh dịch vụ triển khai việc thanh toán QR xuyên biên giới giữa Việt Nam - Trung Quốc (VCB OneQN), đối với khách du lịch, đây là sự thay đổi mang tính thuận tiện toàn diện. Việc được phép dùng các ứng dụng thân thuộc giúp khách chủ động chi tiêu, gia tăng trải nghiệm và giảm tối đa rủi ro trong quản lý tiền mặt. Tập quán “thanh toán bằng điện thoại” được đáp ứng đúng nhu cầu góp phần kích thích chi tiêu, kéo dài thời gian lưu trú và tăng mức chi bình quân của du khách.

Bà Trần Thị Hiền, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh, chia sẻ: Hệ thống thanh toán xuyên biên giới là cơ hội mở rộng tệp khách hàng và nâng cao doanh thu. Khi rào cản thanh toán được gỡ bỏ, các cửa hàng, khu vui chơi, cơ sở lưu trú có thể tiếp cận lượng khách Trung Quốc đông đảo, vốn luôn thuộc nhóm chi tiêu mạnh nhất. Hiệp hội sẽ nhanh chóng thông tin rộng rãi nội dung này tới các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch để các đơn vị cài đặt và sử dụng nền tảng thanh toán quốc tế chính thống này.

Với việc triển khai thanh toán QR xuyên biên giới, phương thức thanh toán mới giúp tối ưu chi phí giao dịch, hạn chế rủi ro tiền mặt, minh bạch dòng tiền và đảm bảo nghĩa vụ thuế, phù hợp với chủ trương tài chính số và thương mại điện tử của tỉnh. Đây là bước đi phù hợp với xu hướng tài chính số, giao dịch tức thời và hội nhập khu vực, đồng thời là yêu cầu tất yếu trong chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, hướng tới mục tiêu đưa Quảng Ninh trở thành điểm đến quốc tế thông minh, an toàn và thân thiện.

Theo Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2022-2025, tỉnh đặt mục tiêu đến cuối năm nay, 100% cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch chấp nhận thanh toán giá dịch vụ bằng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.

Hoàng Nga