Theo hãng thông tấn Hoa Kỳ Associated Press, Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia (NHTSA) đã mở một cuộc điều tra về Tesla. Nguyên nhân bắt nguồn từ một số đơn khiếu nại vô lăng Model Y tách khỏi cột lái khi ô tô đang chạy do không có chốt giữ.

Prerak Patel, một trong số những người gặp sự cố với xe Tesla, kể lại, ban đầu Tesla dự định chi trả phí khắc phục sự cố nhưng cuối cùng, họ rút lại đề nghị và quyết định cung cấp phương tiện thay thế cho chiếc xe bị hỏng. Sự cố ngoài ý muốn khiến các con của anh khá lo sợ, ngay cả khi ngồi trên chiếc xe mới. Có lẽ rất ít người hiểu được cảm giác gia đình anh đã trải qua.

NHTSA cũng từng điều tra công ty về vụ tai nạn xảy ra vào ngày 18/2 giữa chiếc Tesla Model S và xe thang của sở cứu hỏa quận Contra Costa. Tính năng tự lái xe trên Tesla Model S đã không phát hiện ra phương tiện khẩn cấp và đâm vào xe cứu hỏa, làm người lái chiếc Tesla thiệt mạng và những người ngồi trên hai chiếc xe bị thương.

Hiện NHTSA chưa tổng hợp số liệu chính xác về tai nạn hoặc thương tích liên quan đến lỗi vô lăng. Tuy nhiên, sự cố này có thể ảnh hưởng đến khoảng 120.000 phương tiện lưu thông trên đường phố. Có lẽ đây là cuộc điều tra trước khi cơ quan đưa ra lệnh triệu hồi.

Tesla không phải là công ty duy nhất phải đối mặt với vấn đề an toàn vô lăng. Nissan cũng đang tiến hành triệu hồi khoảng 1.100 chiếc SUV Nissan Ariyas vì thiếu chốt bắt buộc trên vô lăng.

Trước đó, vào tháng 2, Tesla đã phải ban hành lệnh triệu hồi gần 363.000 phương tiện sau khi NHTSA xác định tính năng “Tự lái an toàn” trang bị trên xe không tuân thủ đầy đủ luật an toàn giao thông, dẫn đến rủi ro đối với các phương tiện cơ giới.

Ô tô đã vi phạm một số quy định giao thông, như đi thẳng qua giao lộ khi đang ở làn đường chỉ rẽ, không dừng hẳn khi thấy biển báo dừng ở giao lộ hoặc không lái xe cẩn thận khi đi vào giao lộ có tín hiệu đèn giao thông màu vàng ổn định.

Tuy nhiên, Elon Musk, giám đốc điều hành Tesla, không gọi đó là quá trình "triệu hồi". Ông khẳng định chủ sở hữu xe chỉ cần bản cập nhật phần mềm qua mạng, không phải mang xe đến trung tâm dịch vụ để sửa chữa.

Thu Nga